Responsable de cellule (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s)

Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

L’agent(e) manage la cellule composée de 4 agents ; il veille également au suivi de la totalité des demandes de numérotation postale et de la dénomination des voies ; il réalise lui-même dans certains bassins de vie les enquêtes liées aux demandes des administrés. Il est chargé également de la mise en place de la Base d’Adresses Locales et de son suivi.

- Temps complet : 35 heures
- Recrutement par voie statutaire (mutation, détachement, inscription sur liste d'aptitude) ou contractuelle (article L332-8 du code général de la fonction publique)

Missions / conditions d'exercice

Activités principales:

*ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE DES ADMINISTRES
- Réceptionner les appels : informer, orienter et renseigner les correspondants;
- Renseigner et conseiller le public sur les règlements en vigueur.

*GESTION ADMINISTRATIVE DES DEMANDES DE NUMEROTATION POSTALE ET DE DENOMINATION DE VOIE
- Effectuer des visites sur le terrain;
- Faire des propositions de réponses en fonction de la politique suivie par la direction et les élus;
- Mettre en exergue les différences de numérotation observées entre la pratique du terrain et le logiciel et proposer une nouvelle numérotation;
- Faire le suivi des demandes de la part des administrés des modifications de dénomination de voie;
- Rédiger les DCM concernant les dénominations des voies;
- Faire des propositions de modification de dénomination de voies;
- Veiller à l’application du guide de procédure;
- Réaliser les statistiques liées à l’activité du service;
- Veiller à l’amélioration du logiciel Portail public en fonction des objectifs de la cellule et ce en lien avec les agents de la DI;
- Présenter les demandes de NP en zone agricoles devant la commission d‘étude des demandes de NP;
- Mettre en place la BAL et en effectuer le suivi;
- Collaborer avec le réseau de partenaires internes et externe (La poste, bailleurs privés et sociaux…).

*MANAGER LE SERVICE
- Prévoir le planning de travail de l’équipe;
- Annoncer les objectifs et permettre à l’équipe de les atteindre en organisant son activité;
- Mener les entretiens professionnels;
- Gérer les situations complexes (agents, administrés,);
- Faire office de médiateur en cas de conflit.

Activités spécifiques:
- Être référent CPU.

Profils recherchés

Formations et qualifications obligatoires:
- Bac, Bac +2 exigé;
- Expérience sur un poste similaire souhaité, idéalement dans le secteur public.

Savoir:
- Connaître les processus de travail de l’équipe;
- Compétences en management d'équipe;
- Maitriser les grandes règles liées au droit de l’urbanisme;
- Connaissance des procédures administratives liées à l’instruction des actes d’urbanisme;
- Connaissance du fonctionnement d’une collectivité;
- Connaissance solide dans le domaine de la numérotation postale;
- Maîtriser le logiciel DIGDIG;
- Maîtrise de l’outil informatique (Microsoft Office, Internet, Intranet, …);
- Maîtrise des logiciels spécifiques.

Savoir-faire:
- Savoir lire des plans et avoir le sens de l'orientation;
- Connaître les différents quartiers de la Commune;
- Savoir fédérer l’équipe autour d'un objectif commun;
- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe;
- Être force de proposition et prendre ses responsabilités;
- Encourager et valoriser les collaborateurs;
- Maîtriser son temps et ses priorités.

Savoir-être:
- Posséder le sens de la diplomatie;
- Savoir gérer les conflits;
- Aisance relationnelle;
- Sens du travail en équipe;
- Maîtrise de soi;
- Discrétion;
- Disponibilité;
- Savoir écouter;
- Savoir s’exprimer;
- Disposer d'une bonne résistance au stress.