Technicien Support & Déploiement Logiciel (H/F)

Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs et intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée ? Vous recherchez un poste mêlant support, déploiement, relation client et technologies innovantes ? Cette opportunité est faite pour vous ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien(ne) Support & Déploiement Logiciel pour accompagner l'un de nos clients, acteur reconnu dans le domaine des solutions logicielles d'imagerie médicale. Vous intervenez au cœur des projets de déploiement des solutions logicielles auprès d'établissements de santé, de centres d'imagerie et de partenaires technologiques. Véritable interface entre les clients et les équipes internes, vous assurez le bon déroulement des installations, accompagnez les utilisateurs et garantissez un support technique de qualité. Vos missions :

• Déployer les solutions logicielles chez les clients : installation, configuration, paramétrage et mise en production.
• Piloter les déploiements de bout en bout : analyse des besoins, planification, coordination et suivi des différentes étapes.
• Assurer le support technique de niveau expert en diagnostiquant et résolvant les incidents à distance.
• Participer au dispositif d'astreinte afin de garantir la continuité de service.
• Accompagner les clients tout au long du cycle de vie des projets grâce à votre expertise technique et à votre sens du conseil.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.
• Collaborer étroitement avec les équipes Développement, Qualité, Commerciales et Cliniques afin d'assurer une prise en charge rapide et efficace des demandes.

• Formation Bac+3 de type Licence Professionnelle ou BUT en informatique, réseaux, systèmes ou systèmes embarqués.
• Une première expérience en support technique, intégration ou déploiement de solutions logicielles.
• Maîtrise des environnements Windows Server et Linux.
• Bonnes connaissances des réseaux TCP/IP.
• Connaissance du standard DICOM et idéalement du secteur de l'imagerie médicale (IRM, Scanner).
• Expérience des outils de prise en main à distance et de déploiement logiciel.
• Des connaissances sur VMware, Citrix ou les solutions Microsoft de virtualisation sont appréciées.
• Anglais professionnel , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.