Gestionnaire sinistres - Assurance des collectivités (H/F) - CDI - Paris 9e
32k € a 37k €/anTemps plein
Epitech
Rattaché(e) à la Responsable gestion sinistres risques, vous gérez un portefeuille de dossiers de bout en bout et vous êtes l'interlocuteur(trice) de nos clients. Vous serez notamment chargé(e) de :
- Vous examinez les déclarations reçues, réclamez les justificatifs manquants et ouvrez les dossiers dans notre outil de gestion
- Vous contrôlez que les garanties du contrat s'appliquent bien à chaque situation
- Vous évaluez chaque dossier sur le plan technique, estimez les provisions avec anticipation et faites un point mensuel sur l'ensemble de votre portefeuille
- Vous déclenchez les expertises et contre-visites médicales, envoyez les questionnaires aux assurés et exploitez les réponses
- Vous conseillez et rassurez vos interlocuteurs (collectivités, gestionnaires RH, médecins, assureurs) tout au long de l'instruction
- Vous traitez les recours à l'encontre des tiers responsables
- Vous intervenez de temps en temps en rendez-vous clients, aux côtés d'un responsable commercial ou sinistres
- Vous transmettez votre savoir-faire aux nouvelles recrues, en soutien de la cheffe de service
- Vous assurez aussi le suivi courant : rédaction de courriers, échanges téléphoniques, numérisation et archivage des pièces
- Deux jours de télétravail par semaine
- Des titres-restaurant
- Une complémentaire santé
- La moitié de vos frais de transport remboursée
- Un dispositif de participation aux résultats
- Une expérience en gestion de sinistres statutaires ou en assurance de personnes liée au secteur public (3 ans environ, davantage est un plus)
- Un niveau Bac minimum
- Un vrai confort au téléphone, en réception comme en émission d'appels
- De la curiosité, de l'énergie et de la réactivité
L'offre d'emploi a été publiée il y a 17 jours
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