Manager IT & Arrivées - Départs (F/H) | CDI

En 2030, la France vibrera au rythme des Jeux Olympiques (1 au 17 février) et Paralympiques (1er au 10 mars) d'hiver Alpes 2030.

Derrière chaque exploit qui marquera ces Jeux, et chaque athlète qui franchira la ligne d'arrivée sous les encouragements du monde entier, il y aura eu des années de travail, d’engagement et de passion.

Une équipe est déjà à l’œuvre pour rendre ces moments possibles, et ne cesse de grandir pour emmener ce projet jusqu'à la ligne d'arrivée.

Aujourd'hui, nous recherchons notre futur(e) Manager IT & Arrivées - Départs pour la compléter au sein de notre siège à Lyon !

Aux Alpes 2030, nous ne préparons pas seulement la plus grande compétition sportive : nous créons une aventure humaine unique.
Cette épopée sera répartie sur plusieurs territoires entre les régions Auvergne-Rhône-Alpes et Provence-Alpes-Côte d’Azur en France, ainsi que la province du Friesland aux Pays-Bas :

• Pôle métropole de Lyon (siège du Comité et sports de glace)

• Pôle briançonnais (ski acrobatique et snowboard)

• Pôle Savoie (ski alpin, saut à ski, bobsleigh, luge, skeleton)

• Pôle Haute-Savoie (biathlon et ski de fond) 

• Heerenveen, Thialf (patinage de vitesse)

Faire équipe avec nous, c'est s'élancer dans un relais collectif historique et laisser votre trace au sommet du sport mondial.

Votre terrain de jeu :

Rattaché(e) à la Direction des Opérations , l a fonction Arrivées & Départs pour les Jeux Olympiques et Paralympiques a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre un service complet pour les parties prenantes des Jeux (CIO, CIP – Comité International Paralympique, CNO – Comités Nationaux Olympiques, CNP – Comités Nationaux Paralympiques, FI – Fédérations Internationales, Partenaires Marketing …), depuis leur arrivée sur le territoire national jusqu’à leur site d'hébergement et vice versa.

Ces opérations sont primordiales pour la réussite des Jeux Olympiques et Paralympiques car elles représentent la première et la dernière expérience de chaque partie prenante des Jeux en France.

La fonction Arrivées & Départs pour les Jeux Olympiques et Paralympiques est également responsable de la définition et de la gestion de l'ensemble des opérations effectuées dans les aéroports et les gares par où vont transiter les clients, et y coordonnera les autres fonctions impliquées (Transport, Accréditation, Logistique..).

La fonction Arrivées & Départs coordonne et négocie avec les partenaires de livraison externes, notamment les exploitants des aéroports/gares/hôtels concernés par les opérations de mouvement des populations accréditées, et devra se mettre en relation avec les représentants des services de l’État en charge des dispositifs de sécurité publique et de conditions d’accès au territoire.

En interne, la planification et l’exécution de ces opérations nécessite une approche intégrée avec l’ensemble des fonctions concernées (Transport, Logistique, Sécurité, Hébergement, Accréditation), ainsi qu’avec l’ensemble des représentants des clients des Jeux pour garantir une prestation d’accueil et de service au standard élevé (Famille Olympique, Athlètes & Officiels d’équipe, Comités Nationaux Olympiques & Paralympiques, Fédérations Internationales, Médias, Partenaires, bénévoles & personnels…).

L’accompagnement IT des autres fonctions représentées au sein des Services aux Jeux consiste à garantir que les outils livrés par la direction des Systèmes d’Information ou les prestataires externes répondent parfaitement aux enjeux opérationnels, tout en respectant les contraintes de coûts, de délais et de qualité.

Votre rôle :

Le/la Manager IT et Arrivées-Départs aura un double rôle :

- Il/Elle élaborera et pilotera le concept Arrivées & Départs, allant de la définition et la planification des services jusqu’à la livraison opérationnelle pendant les Jeux.

- Il/Elle accompagnera l’ensemble des fonctions de la direction dans la définition de leurs besoins SI et la mise en œuvre de solutions adaptées.

Vos missions :

Sur la partie Arrivées - Départs

· Définir les fondamentaux stratégiques et planifier/piloter les opérations concernant les Arrivées & Départs à l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques dans les ports d’entrée officiels et secondaires : concept, planning, budget, définition et recensement des besoins, identification et gestion des risques, prise en compte du contexte règlementaire et des procédures aéroportuaires internationales et françaises, gestion de projet, documentation support, reporting, etc. 

· Structurer l’équipe Arrivées Départs, en identifiant les besoins et profils nécessaires, en participant à leur recrutement, et en encadrant les chefs de projet associés au projet

· Etablir et développer des relations étroites avec les fonctions des Alpes 2030 (sécurité, transport, sport, logistique, services à la famille Olympique et Paralympique…) ainsi que les représentants du IOC/IPC afin de s’assurer de la coordination des différents projets conformément au cahier des charges et en respect avec le planning général,  

· Identifier les parties prenantes de référence, et développer un cadre de travail (réunions, comité de pilotage, circuit de validation…) en lien étroit avec les partenaires publics et privés concernés ; 

· Définir et participer à la mise en œuvre opérationnelle (besoins, processus, suivi) du plan d’action incluant le dimensionnement des besoins humains (staff Alpes 2030, volontaires, prestataires…) et techniques (formation, système informatique dédié, signalétique, desk d’accueil, zones de travail …) nécessaires à la fonction Arrivées Départs ;

· Mettre en œuvre les outils de la suite Deloitte dédiés à la collecte des informations des clients ;

· Rédiger et créer toute la documentation et publications, y compris les formulaires, modèles, manuels, base de données et documents connexes pour les services d'arrivées et de départs ;

· Préparer les documents, présentations, notes et/ou rapports en marge des réunions internes et externes ; 

· Réaliser les missions avec la plus grande exigence de qualité et dans le respect des délais impartis, des procédures, du budget, des engagements environnementaux et d’achats responsables, et de la politique RH des Alpes 2030.

 

Sur la partie IT Métier

· Cadrage et analyse de besoin : animation d’ateliers d’expression de besoin, rédaction des cahiers des charges et réalisation des études de faisabilité et d’opportunité

· Pilotage et coordination : interface entre la direction des Services aux Jeux, la direction des Systèmes d’Information et le prestataire externe le cas échéant ; suivi des plannings, des budgets et gestion des risques ; organisation et animation de la comitologie associée ; assistance au choix de solutions (participation à la rédaction des appels d’offres, aide au choix de logiciel, etc.)

· Recette et Qualité : définition de la stratégie de recette (plan de test) et exécution des tests fonctionnels pour vérifier la conformité de l’outil ; gestion des anomalies et suivi des corrections

· Formation : rédaction des supports de formation et les guides utilisateurs et formation des utilisateurs

Informations pratiques :

• Poste basé au siège du Comité, à Lyon.

• Date de prise de fonction souhaitée : Dès que possible

Avantages :

• Télétravail 2 jours par semaine

• Restauration : tickets restaurants de 9,50€ par jour (pris en charge à 60%).

• Santé : Mutuelle familiale d'entreprise

• Mobilité : Prise en charge à 50% d'un abonnement de transport (en région PACA et AURA)

• Bien-être : accès à une plateforme d'accompagnement dédiée

Le profil recherché pour rejoindre notre équipe et relever ce défi :

Qualifications et expériences requises

· Des expériences réussies dans la planification stratégique et l’organisation de grands événements sportifs internationaux en France ou à l’étranger dans le domaine des Arrivées & Départs ou d’opérations s’y afférant (ex. Guest Management, protocole/VIP…). Une expérience Olympique et/ou Paralympique est un plus ainsi que la maitrise de la chaine de services liée au « parcours client »

· Parfaite connaissance des acteurs de transport (opérateurs, gestionnaires d’infrastructures, autorités), des procédures et opérations aéroportuaires / gares ; 

· Bonne connaissance de l’expérience spectateurs/accrédités lors de grands évènements ; 

· Expertise notoire dans la gestion de larges populations de clients sur des opérations complexes, et mise en œuvre de solutions techniques (ex. système d’informations) et organisationnelles d’envergure

· Expérience dans la gestion de projets (délais, budgets, procédures, formation etc.) ; 

· Permis de conduire valide en France

Compétences et qualités requises 

· Autonomie et agilité

· Grande flexibilité au changement et capacité d’adaptation rapide ; il faudra s’adapter aux besoins du poste en fonction de l’évolution du projet, en particulier dans le temps à l’approche de 2030

· Capacité à gérer des situations complexes & des problèmes et à proposer des solutions

· Excellentes capacités d’analyse et de communication

· Capacité à travailler en équipe, sur un projet impliquant de nombreuses parties prenantes

· Capacité à organiser et planifier des taches multiples et complexes

· Capacité à être à l’aise dans un environnement aux contenus variés, intégrant des sites et des tâches multiples tout en respectant les délais impartis

· Gestion du stress, et d’une charge de travail exigeante,

· Curiosité, ouverture et capacité à remettre en question des concepts/idées préétablis en apportant créativité et innovation,  

· Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral), 

· Maîtrise informatique générale et en particulier Word, Excel, Powerpoint...

Notre engagement :

Nous ne faisons aucune distinction.

Nous nous engageons en faveur de l’égalité des chances et nous accueillons ainsi toutes les candidatures, sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Chez nous, les valeurs de l'olympisme et du paralympisme se vivent au quotidien : respect, esprit d'équipe, excellence, inclusion et solidarité.

Nos valeurs olympiques :

Notre projet est guidé par des convictions fortes, qui façonnent notre façon de travailler.

• L'Excellence : l’exigence du sport de haut niveau nous inspire chaque jour.

• La Sobriété et la Durabilité : nous construisons des Jeux responsables, à l’impact mesuré.

• L'Esprit d’équipe : chez nous, chaque talent compte.

• La Diversité et l'Inclusion : nos différences font notre force.

• Héritage et Territoire : les Alpes sont notre terrain de jeu et notre responsabilité.

Nous rejoindre, c’est contribuer à bien plus qu’un événement: c’est participer à un projet de société.

Le Comité d'organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques (COJOP) : qui sommes-nous ?

Notre mission est aussi immense que passionnante : planifier, financer et livrer les Jeux de 2030 ainsi que tous les événements qui feront vibrer nos territoires.
En lien étroit avec le mouvement sportif national, nous faisons rayonner les valeurs olympiques et paralympiques en France comme à l'international.
Nous bâtissons un héritage durable pour le sport et une vitrine unique pour notre pays.
2030 se construit maintenant.

Êtes-vous prêt(e) à entrer dans l'histoire olympique ?
Transmettez-nous votre candidature avant le 17 novembre 2026.