conseiller relation client (h/f).
14 €/heureRandstad
descriptif du poste
Rattaché(e) au Service Relation Client, vous assurez le suivi et la satisfaction d'un portefeuille de clients dédiés :
- Relation client : Accueillir le besoin des clients, apporter une réponse rapide et précise, et assurer un suivi personnalisé et rigoureux.
- Traitement des demandes : Assurer la parfaite traçabilité et gestion des demandes clients par mail et téléphone, saisir et envoyer les devis
- Gestion des réclamations : Prendre en charge efficacement les réclamations du portefeuille confié, piloter leur résolution et participer à leur valorisation.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Hard skills :
- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Outlook, Powerpoint
- Bonne connaissance du logiciel SAP (atout majeur)
- Gestion fluide de flux d'appels et de mails
- Niveau d'anglais professionnel
- Sens de la relation et du service client
- Aptitudes relationnelles (qualité de contact, communication)
- Capacité d'écoute et esprit d'équipe
- Rigueur, sens des priorités et réactivité
- Orientation résultats
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader mondial des solutions en énergies, un(e) Conseiller Relation Clientèle (H/F).
show moreL'offre d'emploi a été publiée il y a 18 jours
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