Stagiaire Guest Relation
Stage
Crowne Plaza Paris République
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos principales missions seront les suivantes :
-Anglais courant, une deuxieme langue serait un plus
-Un premier stage en réception serait un plus
-Bonne connaissance du milieu hôtelier
- Accueillir et orienter des clients individuels et groupes
- Assurer un suivi efficace des clients tout au long du séjour malgré le fort taux d'occupation
- Gérer les demandes clients (check-in/check-out, informations, services) en coordination avec la réception
- Suivre les groupes, tours opérateurs et clients VIP
- Préparation et distribution des cadeaux VIP
- Participer à l'organisation et au bon déroulement des arrivées et départs de masse
- Collecter les retours clients et signaler les axes d'amélioration à la hiérarchie
- Veiller au respect des standards de qualité en collaboration avec le Guest Relation Duty
-Anglais courant, une deuxieme langue serait un plus
-Un premier stage en réception serait un plus
-Bonne connaissance du milieu hôtelier
L'offre d'emploi a été publiée il y a 6 jours
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