technicien support informatique (f/h).
11.88 €/heureRandstad
descriptif du poste
Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client.
Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation.
Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre.
Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier).
Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances.
profil recherché
Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique.
Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client)
Vous avez une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en systèmes d'information dans le domaine de la traçabilité des envois de colis et d'objets plats, un Technicien support informatique F/H.
Démarrage dès que possible.
show moreL'offre d'emploi a été publiée il y a 2 jours
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