Technicien Support Informatique (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Adjoint technique
Adjoint technique principal de 1ère classe
Adjoint technique principal de 2ème classe

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L343-1 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un emploi fonctionnel de catégorie A+. Le contrat proposé est nécessairement à durée déterminée.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail

Temps complet

Descriptif de l'emploi

Dans un contexte d'évolutions majeures de son infrastructure système, de son parc informatique et de ses projets applicatifs métier, la Ville de Mantes-La-Jolie recherche un(e) Technicien Informatique afin de maintenir et faire évoluer son parc informatique et téléphonique au profit de plus de 1000 utilisateurs.
Le/la candidat(e) idéal(e) devra être capable d’ :
- Assurer des missions courantes de maintenance des systèmes d'information dans le respect des plannings et de la qualité attendue (support DSI certifié ISO 9001)
- Surveiller le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logistiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

Missions / conditions d'exercice

- Traitement des incidents d'exploitation,
- Installation et gestion des équipements informatiques,
- Contrôle de la sécurité des équipements informatiques en lien avec le RSSI,
- Gestion des éléments composant l’ensemble du parc informatique de l'ensemble des sites de la Ville dont écoles,
- Assistance et accompagnement des utilisateurs,
- Suivi du parc informatique des écoles (attributions, utilisation…),
- Accompagnement des utilisateurs,
- Veille technologique prospective.

Profils recherchés

-Niveau BTS option solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux
- Permis B, nombreux déplacements sur sites

Savoir-faire :
- Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows (plus particulièrement 10 et bases pour Windows 11) et Linux
- Maitrise des outils de configuration et déploiement d’images disques
- Connaissance des systèmes de virtualisation matériels et logiciels (plus particulièrement Office 365)
- Maîtrise des fondamentaux réseaux et éléments actifs
- Connaissance des besoins d’équipements matériels utilisateurs (PC et périphériques)
- Gestion et maintenance des infrastructures techniques en lien avec le reste de l’équipe DSI
- Installation, paramétrage des composants infrastructures techniques
- Formation technique et expérience du support utilisateur
- Organiser ses activités en fonction des contraintes du service

Savoir-être:
- Aptitudes pédagogiques et relationnelles adaptées à l’accompagnement utilisateurs
- Sens du service aux utilisateurs internes
- Rigueur procédurale dans l’exécution des tâches techniques