Assistant(e) ADV (H/F)
23k € a 29k €/anEstimé
Intérimaire
Force Interim
La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.
Nous recherchons pour notre client leader dans le secteur de l'aéronautique et de la défense , un/e Assistant ADV en intérim pour une durée de 2 mois.
Vous prenez en charge les demandes de service de nos clients (France & international) et contribuez à garantir un Service Premium*: réactivité, respect des délais et qualité du suivi.
Vos missions :
- Prendre en compte, qualifier et enregistrer les demandes clients.
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur clôture, en lien avec les équipes internes.
- Participer à la continuité de service de la hotline.
- Représenter la voix du client pour garantir le respect des engagements contractuels (SLA).
- Contribuer à l’application et à l’amélioration continue des procédures.
- Participer et animer en alternance les réunions quotidiennes AIC CRM.
- Mettre à jour les indicateurs de performance et de pilotage
- partager les bonnes pratiques.
FI-THA
Compétences souhaitables :
- Bac + 3/4
- Expérience dans un milieu similaire idéalement ou équivalent en terme de relation client
- Maitrise du Pack Office, SAP et d’un outil de CRM
- Forte **orientation service client**.
- Rigueur, sens de l’organisation, capacité à apprendre rapidement.
- Aisance dans le travail en équipe et dans un environnement procédure.
- Capacité à interagir avec des clients **nationaux et internationaux**.
Compétences primordiales :
- Sens du Service
- Esprit d'équipe
- Rigueur et esprit de synthèse
- Pragmatisme et sens du terrain
- Adaptabilité
- Maitrise de l’anglais (et autres langues étrangères
- Qualité de communication
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
Contrat de 2 mois renouvelable (perspective de longue durée).
Rémunération : Salaire attractif selon expérience + 13ème mois + 20% d'indemnités (IFM/CP).
Avantages : Accès au Restaurant d'Entreprise, mutuelle d'agence et avantages sociaux du FASTT.
PRÊT(E) À RELEVER CE DÉFI ?
Si vous êtes intéressé, envoyez-nous votre CV ! Notre équipe FORCE INTERIM étudiera votre candidature en toute confidentialité.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 23 heures
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