Chargé(e) ADV - CDI
33k € a 43k €/anEstimé
GROUPE PROFESSION SANTE
Présentation de l'entreprise
Vous aimez convaincre, relever des défis et voir vos résultats se traduire directement en succès ?
Nous avons le poste qu’il vous faut !
Rejoignez Groupe Profession Santé, un acteur incontournable de l’information et de la formation dans le domaine médical et paramédical. Nos marques emblématiques (Le Quotidien du Médecin, Le Quotidien du Pharmacien, Infirmiers.com Formation, etc.) sont reconnues et utilisées chaque jour par des milliers de professionnels de santé.
Présentation du poste
Le candidat sera rattaché à la Responsable du service ADV et SAV et il aura pour principales missions :
- Gestion des commandes clients
- Suivi complet des commandes : de la réception jusqu'à la livraison, en assurant la conformité des documents commerciaux (contrôle des opportunités, devis, bons de commandes, annonces parues, échéances, remises …).
- Enregistrement des commandes.
- Relancer les commerciaux en interne, les différents prestataires en externe (annonceurs, mandataires …)
- Facturation
- Contrôle des données.
- Emissions de factures dématérialisées et manuelles.
- Saisie des règlements et suivi des relances impayées.
- Gestion de la relation clients
- A travers nos différents canaux (téléphone, e-mail, CRM …)
- Traitement et résolution des litiges (parution décalée, produit non livré …)
- Reporting
- Rapports de suivi des anomalies
- Suivi des KPI
Profil recherché
BAC + 2, avec une première expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
- Vous êtes moteur et n’hésitez pas à prendre les choses en mains dès que vous rencontrez une problématique.
- Vous êtes rigoureux, organisé et avez le sens de l’analyse.
- Vous appréciez la relation client ainsi que le travail en équipe
- Vous maitrisez parfaitement le pack Office (Excel, Powerpoint, Word)
Localisation : Poste situé au 1 rue Augustine Variot à Malakoff (92) jusqu'au 30 septembre 2026, puis au 88 boulevard de la Villette 75019
L'offre d'emploi a été publiée il y a 6 jours
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