Assistant Commercial (h/f) (autres)
22k € a 29k €/anEstimé
Intérimaire
Adecco - France
Votre mission
Notre client, fabricant d’aliments pour animaux domestiques, recherche un(e) Chargé(e) Relation Client pour renforcer son service réclamations et litiges clients.
Vos missions :
· Réceptionner et traiter les demandes clients par téléphone et par mail
· Répondre aux réclamations et apporter une première solution aux clients
· Analyser les litiges et assurer leur suivi
· Transmettre les dossiers aux services concernés et assurer la coordination jusqu’à leur résolution
· Réception de nombreux appels et mails sur une plateforme téléphonique
· Assurer un suivi administratif des réclamations et des échanges clients
· Horaires de bureau, du lundi au vendredi (amplitude 8h-18h)
Votre profil
Votre profil :
· Vous avez une première expérience en relation client, service après-vente, gestion de réclamations ou centre d’appels
· Vous êtes à l’aise au téléphone et appréciez le contact avec les clients
· Vous savez écouter, reformuler et apporter des réponses adaptées
· Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
· Vous avez un bon sens du service et savez gérer des situations parfois délicates
· Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la gestion des mails
A propos de nous
Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France , nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA , vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat . C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé , d' avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme . Adecco, toujours à vos côtés !
L'offre d'emploi a été publiée il y a 3 jours
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