ALTERNANCE - Responsable Service Clients F/H
22k € a 24k €/anEstimé
Temps plein
TK Elevator France
#Campagne 2026 - Alternance TK ELEVATOR : Vous cherchez une formation en alternance dans un secteur d'avenir, riche en perspectives d'évolution ? TK Elevator acteur majeur de l'ascenseur, vous accompagne dans votre projet. Nous recrutons pour notre agence Normandie, située à Rouen (76), un(e) alternant(e) Responsable Service Clients H/F. Bonnes capacités d'adaptation et bases en management et en maintenance ou électricité ou environnement similaire. Titulaire d'un Bac +3, vous préparez un Master ou une école d'ingénieur sur 2ans. En support d'un Responsable Service Clients expérimenté, vos missions consisteront à :
- Préparer et organiser l'activité technique du service après-vente, dans le respect des normes et réglementations en vigueur
- Organiser et suivre les astreintes et permanences imposées par le service, définir les tournées et planifier le travail de l'équipe
- Mettre en œuvre les moyens (humains et techniques) pour respecter les objectifs fixés
- Garantir la qualité du service client
- Assurer de manière réactive une démarche adaptée à la problématique client
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées
- Assurer financièrement la gestion de son secteur
L'offre d'emploi a été publiée il y a 14 jours
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