Customer Success Manager
34k € a 44k €/anEstimé
MécanoJob, la plateforme n°1 spécialisée dans le recrutement des métiers de la mobilité, Recherche pour son client OOVOOM Fleet un(e) Customer Success Manager H/F pour rejoindre ses équipes à Paris 16 dans le cadre d'un CDI. OOVOOM Fleet est une entreprise innovante spécialisée dans la gestion de flotte automobile et les solutions digitales dédiées aux professionnels. En forte croissance, l'entreprise développe un outil interne en constante amélioration afin d'offrir une expérience client fluide, moderne et performante. Envie de rejoindre une entreprise dynamique et de jouer un rôle central dans l'accompagnement des clients ? En tant que Customer Success Manager, vous êtes le lien direct entre les équipes commerciales, opérationnelles et les clients. Vous ne faites pas que suivre des dossiers : vous accompagnez les clients dans leur réussite et contribuez directement à leur satisfaction et leur fidélisation. Vos missions principales :
- Réaliser les welcome calls en collaboration avec le service commercial afin d'assurer une prise en charge qualitative des nouveaux clients.
- Piloter l'onboarding des clients et coordonner les différentes étapes de mise en place.
- Former les clients à l'utilisation de l'outil et les accompagner dans leur montée en compétences.
- Assurer l'intégration et le suivi des données clients avec le service opérationnel.
- Accompagner les clients au quotidien et répondre à leurs besoins de manière proactive.
- Mettre en place un suivi client récurrent afin de garantir la satisfaction et la bonne utilisation des services.
- Créer des rapports de suivi et analyser les indicateurs liés à l'activité client.
- Planifier les tâches et coordonner les actions avec les équipes opérationnelles.
- Participer à l'amélioration continue des process et de l'expérience utilisateur.
- Expérience en customer success, relation client, gestion de projet ou support opérationnel appréciée.
- Capacité à gérer plusieurs projets et interlocuteurs simultanément.
- Aisance avec les outils digitaux et logiciels SaaS.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et reporting.
- Capacité à structurer et coordonner des process.
- Excellent relationnel et sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Réactivité et autonomie.
- Esprit d'équipe et sens de la communication.
- Proactivité et capacité d'adaptation.
- Contrat : CDI ET Temps plein, 39heures
- Horaires : du lundi au vendredi.9h-18h
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Cadre de travail agréable à Paris 16.
- Environnement start-up dynamique et en forte croissance.
- Possibilités d'évolution rapide au sein de l'entreprise.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 10 jours
Offres d'emploi similaires
- 47k € a 60k €/anEstimé...au mieux. Vous souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement agile à grande échelle ? Nous recherchons un Delivery Manager passionné par le management d’équipes et l’amélioration continue, pour accompagner nos équipes dans la réussite de leurs projets...SuggéréCDITemps pleinTélétravail
Brainlogic
Parisil y a 11 jours - 51k € a 66k €/anEstimé...nos clients en leur apportant nos conseils, nos expertises pour pouvoir les accompagner au mieux. Nous recherchons un Delivery manager CRM Salesforce H/F pour piloter, coordonner et développer les activités de notre équipe dédiée au CRM dans un environnement Agile...SuggéréCDITemps pleinTélétravail
Brainlogic
Parisil y a 11 jours - 46k € a 57k €/anEstimé...looking for an Apprenticeship opportunity?We are hiring 2 Customer Success Managers for our Apprenticeship Program in Paris. In this... ...the primary point of contact for customers, where you will manage quote creation, order processing, and day-to-day customer requests...Suggéré
- 33k € a 43k €/anEstiméVOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Au sein du Service Clients, et plus spécifiquement d’une équipe composée d’une dizaine de Chargés de clientèle, le Chargé de clientèle Particuliers IARD F/H prend en charge la vente de contrats (Multirisques Habitation, Auto, Santé, Garantie...SuggéréCDIContratTravail hybrideTravail le matin
AXA
Parisil y a 4 jours - 38k € a 49k €/anEstimé...SaaS platform to empower the commercial management of renewable energy assets. Our mission... ...motivated individual to join our team as Customer Operations Manager, to be the first Operations... ...fairly rewarded, share in the company’s success, and enjoy an open, flexible work...SuggéréTemps pleinTélétravailHoraires flexibles
- 42k € a 53k €/anEstimé...synchronized and value captured. Our factory operations management platform enables factory teams to be more agile and resilient... ..., and future-proof. Your Role's mission: As a Customer Operations & Success Manager, you’ll support the successful deployment and adoption...
- 42k € a 55k €/anEstimé...Poste nouvellement créé, rattaché directement à notre Chief Customer Officer, au sein du département Customer Management . Tu pilotes en autonomie les opérations client (outils, process, data, projets). Objectif : des quick wins qui font mouche, puis la roadmap...TélétravailTravail à domicile
- 45k € a 56k €/anEstimé...sales teams and building strong, long‑term relationships with customers? ~ Do you thrive in a dynamic environment where you... ...Location: Paris France | Reports to: Team Lead Delivery Customer Success Manager | Work Arrangement: Hybrid | Visa Requirements: Valid...Travail hybride
- 46k € a 60k €/anEstimé...technique et soft-skills) Intervenir auprès d'acteurs majeurs du secteur bancaire et développer des relations privilégiées avec le Top Management (Direction Financière) Interagir au sein d'équipes pluridisciplinaires sur de grands projets de transformation Vous impliquer...
EY
Parisil y a 14 jours 50k € a 60k €/an
5ème réseau mondial d’audit et de conseil, BDO accompagne le développement de ses clients, de la start-up aux grands comptes, en France et à l'international. Bien plus qu'un cabinet, BDO est une entreprise à mission : nous prenons des engagements forts pour faire grandir...CDITélétravailBDO
ParisIl y a un mois- 67k € a 87k €/anEstiméRESPONSABLE DE DEPARTEMENT (H/F) IMAGERIE MEDICALE 311884664 Le Département d'Imagerie médicale de l'IMM, rattaché à la Direction d'Exploitation, est organisé en deux secteurs principaux et assure une activité polyvalente et multi-modalités : - Secteur d'imagerie diagnostique...CDITemps pleinStageTravail hybride
Institut Médico-chirurgical Montsouris
Parisil y a 12 jours - 49k € a 78k €/anEstimé...We're looking for a Senior Customer Success to join our team! You will play a key role in our land & expend strategy. Your main objective will be to build and strengthen relationships with our clients and secure strong sponsorship to sustain the business. You’ll be the...
- 41k € a 54k €/anEstiméVous souhaitez rejoindre Allianz France pour jouer un rôle clé dans l’attractivité de notre entreprise et l'expérience collaborateur ? Au sein de l’Unité Finance, rejoignez la Direction de l’Actuariat IARD et l’équipe Prévoyance Santé et apportez votre expertise...ContratCDDTélétravail
Allianz
Puteaux, Hauts-de-SeineIl y a un mois - 35k € a 45k €/anEstimé...financial advisers, and fintechs access to institutional-grade cash management, via app or API. We are building the full infrastructure:... ...excellence, transparency, and straight talk. The role: Customer Success Manager As Customer Success Manager for Strategic...TélétravailTravail à domicile
54k € a 60k €/an
...internationale. EQUIPE Tu évolueras au sein du département Success, composé de près de 50 personnes, dont la mission est d'... ...long terme. Tu reporteras directement à Caroline, notre Team Manager Customer Success. Tu travailleras en lien étroit avec les équipes...CDITélétravail2 jours/semaine- 37k € a 47k €/anEstimé...Promus Ventures, 360 Capital, 50 Partners and Techstars, to give even more visibility to worldwide transport actors. As a Customer Success Manager , you will be the trusted advisor of your customers. You will be taking over the customer after the contract is signed....ContratTemps pleinTravail hybrideTravail le soir
32k € a 46k €/an
...faire monter en compétences. Description de l'expérience recherchée Tu disposes d’une première expérience en Customer Success, Account Management ou gestion de projet avec une forte dimension relation client. Tu viens plutôt du monde de la culture, du tourisme...CDIContrat d'apprentissage- 39k € a 49k €/anEstimé...shape the future of design and collaboration, join us! As a Customer Enablement Manager, you’ll work directly with some of our largest customers... ..., help uncover new use cases, and support long-term success. In this highly collaborative role, you’ll partner with...
- 29k € a 37k €/anEstimé...quality real-time data, and a robust partner network to enhance customer experience and operational excellence. Learn more about our... ...: Job Description About the role As a Customer Success Manager at Shippeo, you are the ultimate "problem-solver" and strategic...CDIContratTravail hybrideHoraires flexibles
- 32k € a 42k €/anEstimé...collaboration, and engagement with their customers, partners, and above all... ..., and even improve their customer experiences. With a team... ...*Team* The EMEA Customer Success team, currently made up of 10... ...Enterprise Customer Success Manager, you will be responsible for...Travail hybrideTélétravailTravail le soir
38k € a 40k €/an
...expérience - Diplômé.e minimum d'un Bac +2 en commerce, relation client ou gestion. - Une première expérience réussie en tant que Customer Success dans un environnement SaaS, PropTech, immobilier ou énergies renouvelables constitue un véritable atout. Compétences...CDIContratTemps plein71k € a 98k €/an
...providing thought leadership to help our customers on their Identity journey. You will be part of our EMEA Customer Success team, managing a book of business alongside being... ...customer's needs to the Sales team, Product Management team, Support, Renewals, Professional Services...Travail hybride38k € a 55k €/an
...work . About the role Trustpair is hiring two Core Customer Success Managers to strengthen our Customer Success team in Paris. You... ...retention, growth, and advocacy, with support from Account Management on commercial topics. This is an intermediate-level role...Stage40k € a 50k €/an
...Sa plateforme repose notamment sur Claude et Pennylane. Dans le cadre de sa croissance, notre client recherche un(e) Customer Success Manager H/F dont la mission sera de faire de chaque client un client fidèle, satisfait et pleinement autonome dans l'utilisation...Temps pleinTélétravailTravail de jour58k € a 68k €/an
...équipes Product et Sales. VOTRE PROFIL : CSM Must have : Vous avez minimum trois ans d'expérience en tant que Customer Success Manager au sein d'une scale-up structurée. Vous êtes de nature curieux.se et creuser les sujets en profondeur afin d'être...CDITélétravail- 46k € a 57k €/anEstimé...table, let us introduce ourselves real quick. About us Insider One is the #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable. Our story began with six...Temps plein
- 35k € a 43k €/anEstimé...local authorities and urban stakeholders better understand, manage, and transform the use of public space, including mobility, parking... ...product meetings Contribute to building and improving Customer Success processes for the EMEA scope Your profile Hardskills...Stage
38k €/an
...aussi…les bons moments entre collègues. Vous participez au développement de notre « customer service » à travers différentes missions : Relation client & Customer Success - Gérer et développer un portefeuille clients en toute autonomie - Générer de la croissance...CDI- 32k € a 42k €/anEstimé...formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, marketing, gestion ou équivalent. - 5 ans d'expérience minimum dans un rôle de Customer Success / Service Delivery Manager / PMO client / Responsable projet client. - Idéalement dans un contexte SaaS / services B2B / environnements...CDITemps pleinContractuel
- 35k € a 46k €/anEstimé...employees. We're on a mission to fix that. You will join the Customer Success team. Your main focus will be to support our clients in... ...Requirements What you will do As a Customer Success Manager - Enterprise accounts , you will: - Own the long-term success...Temps pleinTélétravail
Recherches connexes
- customer support manager Paris
- directeur service client Paris
- responsable client Paris
- responsable comptable clients Paris
- directeur clientele Paris
- adjoint adjointe au responsable des services généraux Paris
- senior customer success manager Paris
- responsable relation clients anglais Paris
- manager relation clients Paris
- charge de clientele anglais Paris