Chargé.e de relation donateurs
27k € a 37k €/anEstimé
Intérimaire
Fondation du patrimoine
Secteur
PatrimoineDescription de l'entreprise/de l'organisme
La Fondation du patrimoine est le premier acteur de la générosité en France en faveur du patrimoine. Reconnue d'utilité publique, la Fondation, créée en 1996, connaît un fort développement notamment depuis 2018 sous l'impulsion du Loto du patrimoine. Elle s'appuie sur ses équipes de collaborateurs au siège et dans ses 21 délégations régionales, ainsi que sur la force de son réseau de plus de 1 500 bénévoles répartis sur tout le territoire national. Son siège social est à Neuilly-sur-Seine. Contexte du posteLe Service Relation Donateurs assure le traitement des demandes adressées à la Fondation par ses donateurs. Le dernier trimestre de l'année constitue une période de forte activité, durant laquelle le volume des sollicitations et des opérations à traiter connaît une augmentation significative.
Dans une démarche d'amélioration continue, le service s'attache à traiter chaque demande de manière individualisée, en apportant une réponse personnalisée quelle que soit la nature de la sollicitation.
Afin de faire face à cet accroissement d'activité et de maintenir un niveau de service optimal, la Fondation du patrimoine recrute un(e) chargé(e) de relation donateurs en CDD de 4 mois à compter d'octobre 2026. Rattachement
La Direction marketing et communication se compose de trois pôles :
• La communication externe et interne
• Les projets digitaux
• L'animation de collecte et la relation donateurs La/le chargé(e) de relations donateurs sera rattaché(e) hiérarchiquement à la Cheffe de projet Relation & Expérience Donateurs et travaillera au quotidien en étroite collaboration avec la Chargée de relations donateurs du service.
Description du poste
Traitement des demandes donateurs• Assurer le traitement des messages entrants via les différents canaux (e-mails, formulaire de contact, courriers) et y apporter une réponse personnalisée et adaptée dans les délais impartis
• Analyser les demandes et accompagner les donateurs dans leurs démarches si nécessaire
• Réaliser des appels sortants en fonction des besoins (finalisation de dons, demandes d'informations complémentaires)Suivi opérationnel
• Traiter les tickets émis par le prestataire en charge de l'encaissement des dons par chèque
• Identifier et signaler les incidents susceptibles d'affecter l'expérience donateurs
• Assurer une communication fluide avec les autres équipes au siège et en délégations afin de contribuer à une expérience donateurs cohérente et de qualité Gestion administrative
• Assurer l'envoi des guides d’animation de collecte aux bénévoles
• Traiter les courriers NPAI (N’habite pas à l’adresse Indiquée) et mettre à jour les informations dans le CRM en conséquence Gestion des données et CRM
• Mettre à jour les informations dans le CRM en garantissant la fiabilité des données et le respect du RGPD
• Participer à la prise en main du nouveau CRM, dont le déploiement est prévu en amont de la prise de poste, et contribuer à son appropriation au sein du service
Description du profil recherché
• Formation Bac +3 minimum en commerce, relation client, communication ou équivalent ;• Excellentes qualités rédactionnelles
• Sens du service, rigueur, organisation et diplomatie
• Bon relationnel et goût pour le travail en équipe
• Aisance avec les outils informatiques ; une expérience ou un intérêt pour les outils CRM est un plus
• Intérêt pour la culture et le patrimoine apprécié
Description de l'expérience recherchée
Une première expérience en relation client ou dans le secteur associatif est un plusL'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
Offres d'emploi similaires
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...aura pour objectif d'assurer une relation de grande qualité et de proximité avec les donateurs de Firdaous Charity, fidéliser... ...de l’association. Le/la chargé(e) relations donateurs doit être... ...télémarketing. Elle sera en charge des taches suivantes : 1- Relation...SuggéréCDI
28k € a 30k €/an
...durables. Responsabilités : Au sein du service Marketing et rattaché(e) à la Responsable Fidélisation et Relation Donateurs, vous contribuez à concevoir et offrir une expérience donateur de qualité tout au long de son parcours d’engagement, afin de renforcer son...SuggéréCDI- 2 000 € a 2 500 €Estimé...parisienne et Bordeaux. Tes missions Fratries recherche un(e) chargé(e) de relations partenaires en mécénat de compétences à Paris. Sous... ...à la création et l’animation d’un réseau de mécènes et de donateurs particuliers autour de chaque maison ouverte , pour...Suggéré
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...Au sein du Département Qualité et Relations Clients de la Direction du Développement, vous intégrez l'équipe Relations donateurs, composée de 3 personnes (une manager et deux chargés de relations donateurs), elle est en charge de gérer la relation avec les donateurs et...SuggéréCDI
- 1 800 € a 2 000 €Estimé...ALTERNANT(E) CHARGE.E DE RELATIONS TERRITOIRES Situé à La Garenne-Colombes (92) Tu es à la recherche d’une alternance professionnalisante, accompagné(e) par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Tu souhaites apprendre un métier qui a du sens, évoluer dans...SuggéréAlternanceTélétravail
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...entités du Groupes. Le HQ est également en charge de l’animation des filières métiers et... ...Campus ENGIE) et Bruxelles, l’importance des relations matricielles et la structure de ses... ...un métier qui a du sens ? Être accompagné/e par un tuteur inspirant et à l’écoute ?...AlternanceTélétravailHoraires flexiblesTravail le week-end
1 766.92 €
...solutions et souhaitez développer vos compétences dans la relation client ? Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client pour renforcer notre équipe et... ...Intéressement et participation Prise en charge du transport quotidien Programmation : Du lundi...ContratCDDHeures supplémentairesDu lundi au vendredi- ...secteur en pleine mutation. En tant que chargé.e de mission, ton rôle sera de mettre en... ...activités de rencontre et de mises en relation entre les membres de la Fédération, ainsi... ...communication interne et externe. Tu seras en charge de développer les projets de la...StageStage de 6 moisTélétravail
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...l'humain au cœur de ses actions. La mission du/ de la chargé(e) de relation de satisfaction client est de s’assurer que nos clients puissent... ...Tickets restaurant Mutuelle et prévoyance. Prise en charge à 50 % de votre abonnement de transport en commun. Un...CDD
- 1 800 € a 2 100 €Estimé...métier qui a du sens ? Être accompagné/e par un tuteur inspirant et à l’écoute ?... ...ENGIE HQ recrute : une.e Alternant.e Chargé.e Relations Sociales (H/F), diplôme préparé Master... ...du Groupe. Le HQ est également en charge de l’animation des filières métiers et opérationnelles...AlternanceTélétravailHoraires flexibles
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...Chargé(e) de Relations Financières / Recouvrement Clients (H/F) Nanterre (92) Mission intérim – Temps plein 2 postes à pourvoir ⏰ 35h/semaine Le contexte Dans le cadre d'importants projets de transformation liés à la facturation électronique et à la...Temps pleinIntérim
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...En bref : Chargé(e) des relations entreprises - Stage - Paris - Education - Matching À propos de Rocket School Rocket School transforme des vies . Issue de l’économie sociale et solidaire, notre école innovante forme des talents en vente, marketing et digital grâce...ContratAlternanceStageTélétravail
30k €/an
...industrie , basé à La Garenne Colombes , recherche un(e) Chargé(e) d'Appels d'Offres - Relation Client F/H , pour un poste en intérim de 2 mois Missions Rattaché(e) au Responsable vous prenez en charge les appels d'offres de A à Z en garantissant leur...Intérim2 890 €
...mode. Description du poste les missions principales du chargé des relations entreprises sont : Identifier des besoins spécifiques des... ...supérieur ou de la gestion de partenariats B2B. Organisé(e), dynamique, rigoureux(se), doté(e) d’une grande aisance relationnelle...Temps pleinAlternanceStageTravail de jour- 1 800 € a 2 200 €Estimé...la cuisine et de la pâtisserie. Le poste En tant que chargé(e) Relation clients et rattaché à la responsable de l'atelier de Rueil-... ...un vrai esprit d'équipe ! Les avantages : La prise en charge des frais de transport à 50% Des déjeuners préparés par nos...CDIContratStageStage de 6 moisStage de 4 mois
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...grand public, couvrant plus de 10 secteurs d’activité́, et met en relation 48 000 exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an... .... Dans le cadre d'une opportunité en CDI nous recherchons 1 Chargé(e) Relation Client H/F à partir du 1er Juillet 26 pour...CDITravail de jour
34.48k € a 37k €/an
...de notre client qui consiste à distribuer et vendre des produits et services énergétiques en s'appuyant sur un réseau de proximité, notamment le réseau de stations-service. Recherche un(e) Chargé(e) de relations financières / Recouvrement (F/H) show moreIntérim29.94k €/an
...suivi et la coordination des actions de communication et des relations publiques de l’Orchestre, afin de renforcer sa visibilité et de... ...partenaires financiers potentiels. Il ou elle est notamment chargé(e) de : - Contribuer à l'élaboration de la stratégie de communication...ContratTemps pleinContractuelTravail le week-end- 1 900 € a 2 300 €Estimé...y sont rattachées. Vous serez impliqué(e) dans toutes les décisions opérationnelles... ...d’évènements de recrutement) Relations écoles : coordonner et déployer la stratégie... ...national et international ~100 % de prise en charge des transports publics ~5 jours de congé...CDICDDTemps pleinStageTravail hybrideTélétravail
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Nuits de Bourrienne. Description du poste Sous l’autorité du directeur musical, de la directrice générale et de l’administratrice, le/la chargé(e) des relations publiques et des actions culturelles aura pour missions principales (liste non exhaustive) : 1-...CDITravail de nuit
- ...Chez Expertisimo, filiale de GGVie (Groupe Groupama), le/la Chargé(e) de relation clients & réseaux occupe un rôle central au cœur du dispositif opérationnel et un véritable appui aux animateurs commerciaux. Véritable pilier du service client, vous garantissez la fiabilité...CDI
- Nous recherchons notre prochain(e) Chargé(e) de Projets Événementiels & Relations Écoles pour un stage de 6 mois, à Paris, dès juillet ouseptembre 2025. Ce que tu feras chez nous ? Tu intégreras l'équipe Relations Écoles & Marque Employeur, au sein de la Direction des...StageStage de 6 mois
- 2 100 € a 2 900 €Estimé...L’équipe Relations Partenaires assure la relation client avec les différentes parties prenantes adhérents et metteurs sur le marché prospects... ...le back-office de gestion de l’éco-organisme. En tant que Chargé(e) de Relation Clients, vous intégrerez le pôle Helpdesk & Suivi...
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...cadre d’un renfort temporaire de l’équipe Relations Presse lié à une période de forte... ...événementielle, Vinexposium recrute un(e) Chargé(e) de Relations Presse en CDD d’octobre... ...restaurant d'une valeur faciale de 11 €, pris en charge à 60% par l'employeur. ~ Mutuelle...CDD2 jours/semaine
- 2 000 € a 2 500 €Estimé...Description des missions Rôle du/de la chargé.e d’appui développement, communication événementielle et relations presse : sous l’autorité de la cheffe du pôle ingénierie, animation, orientation, communication et développement au sein du service régional de la formation...Temps plein
- 2 000 € a 2 400 €Estimé...LE POSTE Au sein de la Direction Clients et opérations, sous la responsabilité du/de la Manager Service Clients, le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et/ou usagers et répond à ses problématiques. Son rôle est d’assurer le traitement de leurs...CDDTemps plein
Forums Talents Handicap
Nanterre, 92000il y a 2 jours 30k € a 46k €/an
Conseiller en Formation Chargé(e) des relations entreprises CDI - Levallois-Perret (92300) Le Groupe Eduservices est l’un des principaux acteurs français du secteur de l’Éducation Supérieure et Technique Privée. Depuis plus de 30 ans, l’école Isifa Plus Values...CDIAlternanceCFA ISIFA PLUS VALUES
Levallois-Perret, Hauts-de-SeineIl y a 2 mois- 2 000 € a 2 400 €Estimé...analyse- Capacité à organiser sa charge de travail- Qualité d’... ...Goût du travail en équipe et sens des relations humaines- Disponibilité et dynamisme... ...dans les 164 est lancé en 2026. Rattaché(e) à la direction de la procédure civile numérique...Temps plein
30k € a 40k €/an
...donne à chacun les moyens de bâtir un avenir professionnel solide. Dans le cadre de son développement, l'école recherche un(e) Chargé(e) de Relations Entreprises basé(e) à Paris 18 (46 Rue René Clair). En tant que Chargé(e) de Relations Entreprises, tu es au cœur de la...CDITemps pleinAlternanceTélétravail- 2 900 € a 3 800 €Estimé...impliqués) 2. Chasse, Diversification & Relations Donateurs Cartographier et prospecter... ...Profil recherché Formation : étudiant(e) en fin d'études Master 1 ou Master 2 (IEP... ...Indemnités légales en vigueur et prise en charge du titre de transport Processus de...ContratStage de 6 moisTravail hybrideTélétravail
