Responsable produits Middleware H/F

A propos d'Hoppen :

Hoppen est un acteur dédié au monde de la santé, engagé aux côtés des établissements de santé pour transformer l'expérience patient.

Seul opérateur à proposer à la fois des solutions numériques d'hospitalité et un portail patient complet, nous concevons, déployons et exploitons des dispositifs pensés pour les vrais enjeux du terrain.

En alliant innovation technologique et accompagnement humain, nous fluidifions les parcours de soins et contribuons à offrir aux patients un environnement rassurant et connecté, au-delà du soin.

Envie de donner du sens à votre carrière ? Rejoignez nous ! 

Description du poste

Nous recherchons notre futur Responsable produits Middleware , afin de compléter notre équipe produit composée de 5 personnes, basée à Cesson-Sévigné.

Vos missions :

1. Pilotage de la relation éditeur partenaire (middleware TVIP & tablette Android) et structuration des processus

• Définir et s'assurer du maintien de la roadmap des évolutions middleware de l'éditeur partenaire.

• Formuler et transmettre les demandes d'évolutions.

• Suivre les développements confiés au partenaire, s'assurer du respect des engagements

• Réceptionner les nouvelles versions du middleware et organiser leur mise à disposition en environnement de test.

• Transmettre les campagnes de qualification : tests sur hardwares cibles, gestion des anomalies, validation avant mise en production.

• Être l'interlocuteur(rice) principal de l'éditeur en cas d'incidents ou d'escalades.

• Définir, documenter et faire accepter par le partenaire un processus formalisé de livraison des versions : critères d'entrée, étapes de qualification, go/no-go, rollback

• S'assurer du respect des SLA attendus du partenaire et les intégrer contractuellement.

• Mettre en place des instances de gouvernance régulières avec le partenaire.

2. Responsabilité produit du middleware TV Coax

Sur ce périmètre, développé en propre par Hoppen, le poste occupe une véritable fonction de responsable produit — sans éditeur partenaire à piloter.

• Définir et maintenir la roadmap fonctionnelle du middleware TV Coax.

• Piloter la stabilisation de la solution : suivi des anomalies, priorisation des correctifs, plan de remédiation avec les équipes de développement internes.

• Faire évoluer le champ fonctionnel du middleware Coax en fonction des besoins clients et des arbitrages produit.

• Cadrer, spécifier et suivre la mise en œuvre des évolutions avec les équipes de développement / INDUS internes.

• Documenter les spécifications fonctionnelles et les notes de version du middleware Coax.

• Arbitrer les priorités entre maintenance corrective et évolutions fonctionnelles sur ce périmètre.

3. Accompagnement des équipes internes

• Accompagner et former les équipes internes à différents niveaux : support/maintenance, commerce, chef de projet déploiement, suivi client, etc., sur l'ensemble des solutions middleware (TVIP/Android et TV Coax).

• Collaborer avec les PO pour s'assurer que les différents produits communiquent bien ensemble et de façon cohérente.

• Accompagner les équipes Avant-vente : résolution de problèmes, communication, mise à disposition d'environnements.

• Présenter les applications et évolutions aux équipes Support.

• Contribuer à la mise à disposition d'environnements de qualification pour les équipes.

4. Innovation, POC et veille produit

• Identifier et initier des POC liés au middleware : test de nouvelles fonctionnalités, d'offres/produits partenaires, intégration sur de nouveaux hardwares/télécommandes, exploration de nouveaux usages en chambre connectée — sur les deux périmètres, partenaire et interne.

• Définir le cadre des POC : objectifs, périmètre, critères de succès, ressources mobilisées, restitution aux équipes.

• Challenger le partenaire éditeur sur sa roadmap (volet TVIP/Android) : ne pas se contenter des évolutions proposées, formuler des contre-propositions, pousser des fonctionnalités alignées avec les besoins clients.

• Assurer une veille technologique active sur les évolutions IPTV / Android TV / middleware hôtelier et les pratiques du marché, en collaboration avec le responsable hardware.

• Alerter sur les changements ou EOL susceptibles d'impacter nos solutions (partenaire ou interne) et proposer des plans d'action.

• Définir et maintenir la documentation produit (spécifications, matrices de compatibilité, notes de version), pour les deux périmètres.

• Contribuer aux arbitrages build/buy sur les composants middleware.

‍♂️ Profil recherché

Diplômé(e) d'ingénieur ou Bac+3 en gestion de projets, systèmes numériques, télécommunications, informatique ou domaine équivalent, Vous avez une expérience de 3 à 7 ans en tant que Chef de Produit ou Chef de Projet dans le secteur TV, IPTV ou middleware.

Expérience dans la gestion de projets techniques et/ou produits, de la définition des besoins jusqu'à la mise en production.

Compétences attendues :

• Connaissances des technologies TV, IPTV et middleware.

• Maîtrise des bases des réseaux (TCP/IP, architectures réseau, protocoles de communication).

• Capacité à piloter des projets transverses et à coordonner les différentes parties prenantes.

• Esprit d' analyse , sens de l' organisation et aptitude à travailler dans un environnement technique .

• Excellentes compétences en communication et en gestion des priorités .

Compétences appréciées :

• Connaissance des matériels TV hospitality (LG, Samsung, Philips...).

• Diffusion TV numérique : DVB-T/C/S, chaînes de réception, headend (réception satellite/TNT → IP), transcodage.

• Streaming : multicast UDP/RTP, HLS/DASH, gestion de flux OTT (Netflix, Disney+, cast).

• DRM et CAS : Widevine, contrôle d'accès, droits de diffusion en environnement hospitalier.

• Écosystème TV hospitality : Pro:Centric (LG), H-Browser (Samsung), modes hôtel, provisioning de flotte.

Notre process de recrutement

• Premier contact téléphonique et échange en visio avec notre équipe développement RH

• Entretien avec Marie, Chief Product Officer, ainsi qu'Adib, Responsable Produits Hardware

Nos avantages

• Tickets restaurant

• Contrat cadre forfait 216 jours

• Prime de cooptation

• Carte cadeau annuelle

• Politique de télétravail 

• Rémunération : package compris entre 45 000 et 55 000€ brut annuel

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Poste accessible aux travailleurs handicapés.