Assistant commercial (H/F)

A propos de L'ADRESSE: Créée en 1999 par la FNAIM, L'ADRESSE est l'une des rares organisations coopératives du secteur de l'immobilier.
Ses Sociétaires proposent une expertise complète regroupant toutes les spécialités de l'immobilier : location, achat, vente, gestion, syndic de copropriété, locations de vacances...

L'ADRESSE dispose d'une réelle singularité dans le paysage des agences immobilières en France puisqu'elle se développe en coopérative.
L'ADRESSE appartient à ses membres qui prennent une part active à la vie de l'enseigne et partagent tous les mêmes valeurs d'union et d'implication personnelle.

L'ADRESSE est membre de la Fédération des Enseignes du Commerce Associé (FCA).
Le commerce associé se caractérise par la volonté d'entrepreneurs indépendants de s'associer, de mutualiser leurs moyens et leur savoir-faire pour construire, ensemble, un réseau. Propriétaires de leurs affaires et de leur réseau, ils en sont les acteurs et les décideurs.

L'ADRESSE est aujourd'hui le seul réseau d'agences immobilières au sein duquel tous ses Sociétaires sont adhérents à la FNAIM, première organisation des professionnels de l'immobilier, gage de professionnalisme, de qualité et d'exigence.
Votre mission: 1. Gestion et suivi des ventes :

? Préparer, rédiger et suivre les compromis de vente pour les équipes de Chelles et Chessy.
? Transmettre les dossiers aux notaires et assurer leur suivi jusqu'à la signature définitive.
? Tenir à jour les tableaux de suivi et alerter la Direction en cas de blocage.
? Assurer ponctuellement le remplacement des assistantes des agences de Meaux et Trilport pendant leurs congés.

2. Expérience et satisfaction clients :

? Mettre en place et suivre les questionnaires de satisfaction.
? Veiller à la qualité de l'expérience client tout au long du parcours immobilier.
? Identifier les éventuelles insatisfactions et contribuer à leur résolution.
? Organiser des actions de fidélisation et de reprise de contact avec nos anciens clients.

3. Soutien à la performance commerciale :

? Accompagner les commerciaux dans l'organisation et le développement de leur activité.
? Préparer les dossiers vendeurs et acquéreurs ainsi que les documents nécessaires à la commercialisation des biens.
? Organiser les relances d'estimations et les actions de réactivation des anciens clients.
? Rechercher des acquéreurs potentiels dans notre fichier clients en fonction des biens disponibles.
? Faciliter la prospection et préparer les opérations commerciales.
? Assurer le suivi des actions engagées et identifier les opportunités commerciales.
? Anticiper les besoins des équipes pour leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier.

4. Appui à la Direction et au pilotage de l'activité :

? Centraliser les informations nécessaires au suivi de l'activité.
? Préparer et actualiser les tableaux de bord et indicateurs commerciaux.
? Suivre les échéances, les dossiers sensibles et les actions décidées par la Direction.
? Préparer les éléments nécessaires aux réunions et aux points d'activité.
? Fluidifier la communication entre la Direction, les managers, les commerciaux, les clients et les notaires.

5. Coordination et vie de l'agence :

? Être un véritable relais entre les équipes et la Direction.
? Veiller au respect des procédures.
? Anticiper les besoins, coordonner les priorités et proposer des solutions concrètes
? Contribuer au bon fonctionnement quotidien et à la bonne tenue de l'agence. Votre profil: Votre expérience :

? Vous justifiez impérativement d'une première expérience en assistanat immobilier, idéalement en agence.
? Vous connaissez les grandes étapes d'une transaction immobilière et le suivi des dossiers de vente.
? Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, les tableaux de suivi et les logiciels métiers.

Votre savoir-être fera la différence :

? Rigueur : vous aimez le travail bien fait et les dossiers parfaitement suivis.
? Anticipation : vous ne vous contentez pas d'attendre les consignes, vous prenez les devants.
? Implication : vous êtes investi(e) dans vos missions et soucieuse) du résultat collectif.
? Autonomie : vous savez organiser votre travail, hiérarchiser les priorités et prendre des initiatives.
? Aisance relationnelle : vous communiquez avec professionnalisme et diplomatie avec les clients, les notaires et les équipes.
? Esprit commercial : vous comprenez que la qualité du suivi contribue directement à la satisfaction client et à la performance de l'entreprise.
? Discrétion : vous savez traiter des informations confidentielles avec sérieux.