Alternant(e) Commerce - Activité Business & 2nd Vie IT Nantes (H/F) Ajouter aux favoris

Entreprise

Chez nous, la donnée et l'IA ne sont pas des concepts abstraits : ce sont nos outils du quotidien pour mieux cibler, mieux prioriser et mieux servir nos clients. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) alternant(e) pour rejoindre une équipe commerciale en place, soudée et motivée, et prendre en main un portefeuille clients ainsi que notre activité 2nd Vie des équipements IT.

Vous ne ferez pas que « passer des appels » : vous apprendrez à piloter votre activité grâce à la data — détecter les bons signaux, prioriser vos relances, mesurer l'impact de vos actions. Une vraie école du commerce moderne, à grande échelle, entouré(e) d'une équipe qui saura vous accompagner.

Poste

Vos responsabilités

Gestion de portefeuille, augmentée par la donnée

• Prendre en charge et animer un portefeuille clients

• Vous appuyer sur nos outils data/IA pour identifier les clients à fort potentiel et prioriser vos actions

• Assurer un suivi régulier (appels, emails) pour entretenir la relation

• Tenir à jour le CRM, votre meilleur allié pour avancer efficacement

Développement commercial

• Relancer les clients existants pour générer du chiffre d'affaires

• Détecter les besoins complémentaires (upsell / cross-sell)

• Participer à des campagnes commerciales ciblées et data-driven

• Contribuer à la réactivation des clients inactifs, en s'appuyant sur des indicateurs concrets

Relation client

• Être l'interlocuteur(trice) de proximité pour les clients de votre portefeuille

• Répondre aux demandes avec le sourire et orienter si besoin

• Veiller à la satisfaction client au quotidien

Reporting & performance

• Suivre vos actions commerciales et leurs résultats via nos tableaux de bord

• Analyser ce qui fonctionne (et ce qui fonctionne moins) pour ajuster votre approche

• Proposer des idées pour améliorer la gestion du portefeuille

Profil

Le profil qu'on a envie de rencontrer :

• Bac +3 minimum en commerce (ou équivalent)

• Une personnalité pétillante et souriante, qui aime créer du lien même à distance et en volume

• Un vrai engagement : vous aimez voir vos actions porter leurs fruits et vous impliquer pleinement

• Du sérieux et de la rigueur pour gérer un portefeuille conséquent sans rien laisser filer

• Une curiosité naturelle pour les outils digitaux, la data et les nouvelles façons de faire du commerce

• À l'aise au téléphone, organisé(e), et avec l'envie d'apprendre en autonomie progressive

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une équipe en place, motivée et bienveillante, prête à vous accompagner dans votre montée en compétences

• Une mission concrète, responsabilisante, et résolument tournée vers les outils de demain

• L'opportunité d'apprendre un commerce moderne, où l'intuition s'allie à la donnée

• Une ambiance qui valorise l'énergie, la bonne humeur et l'envie de bien faire