Facility Service Desk Officer (H/F/N) Ajouter aux favoris
2 250 € a 2 479 €Avec plus de 4 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son siège social situé à Wasquehal un Facility Service Desk Officer (H/F/N) . Vos missions : Au sein du département Supplier Service Desk, vous jouerez un rôle stratégique dans la gestion des incidents affectant l'intégralité de nos équipements et la continuité d'exploitation de nos clubs.
Vous serez notamment en charge de :
Vous serez notamment en charge de :
- Gérer et suivre les incidents techniques selon leur criticité
- Valider les devis et procéder à la création de bon de commande selon les procédures internes à l'entreprise
- Piloter et suivre les performances des prestataires (vérification de la qualité des prestations, respects des plannings et SLA)
- Analyser les risques, proposer et mettre en œuvre des actions préventives/correctives.
- Assurer la communication interne et externe liée aux dossiers en cours.
- Effectuer des reporting via dashboard auprès de la hiérarchie
- Effectuer des visites régulières de clubs, impliquant des déplacements dans d'autres régions de France
- Diplômé(e) d'un Bac +2 dans le Facility management ou équivalent.
- Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans le Facility, gestion SAV, ou équivalent.
- Vous possédez d'excellentes compétences en coordination, communication et suivi.
- Rigoureux(se), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités dans un environnement exigeant.
- Basic Fit est une entreprise en croissance et en rapide évolution, qui nécessite la flexibilité de chaque employé
- Vous maîtrisez les outils de suivi et de gestion (Smartsheet, Xurrent, Excel, Pack Office).
- L'anglais est indispensable
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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