Téléconseiller (H/F)

Le Cabinet de Recrutement MANPOWER recherche pour son client, un acteur du secteur de la télésurveillance, un Téléconseiller (H/F) Ta mission ? Accompagner et Conseiller les clients !

Au sein du CRC, en qualité de Conseiller(ère) relation client, à partir d'un portefeuille client, tu émettras des appels sortants dans le cadre du renouvellement du matériel de télésurveillance de tes clients.

Tes missions:
- Suivi complet du client jusqu'à la prise de rendez-vous avec le technicien
- Gestion et suivi d'un portefeuille clients
- Conseil et accompagnement client tout au long du parcours

Tu seras formé(e) à toutes les procédures et outils nécessaires pour mener à bien ta mission Nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) d'un excellent sens du service, capable d'accompagner et de fidéliser les clients dans une relation de confiance. À l'aise au téléphone et sur les outils informatiques, tu sais écouter, comprendre les besoins et proposer nos services avec pertinence, sans démarche agressive

Ce poste est fait pour toi si :
? Tu as une expérience confirmée en centre d'appels / relation client à distance
? Tu fais preuve d'aisance téléphonique, d'écoute et de rigueur
? Tu maîtrises les outils informatiques et apprécies conseiller et fidéliser

Les conditions de travail :
Du lundi au vendredi, amplitude 9h?18h avec 1h de pause déjeuner
Salaire : SMIC + primes + tickets restaurant de 5€ / jour travaillé
L'entreprise est desservie par les transports en commun (bus et train)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.