Gestionnaire d'applications (H/F)

A propos de Économat des Armées: Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.
L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements. Votre mission: Au sein de la direction des systèmes d'information (DSI) et rattaché au chef du département Etudes & Développement, au sein du service Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO), le gestionnaire d'application atteste du maintien de la qualité de fonctionnement intégral et de la performance des domaines fonctionnels par des interventions adéquates.

Vos missions au quotidien

- Assurer le bon fonctionnement des applications au sein du SI ;
- Comprendre le fonctionnement (processus) des utilisateurs des applications dont il a la charge ;
- Assurer le support fonctionnel et technique auprès des utilisateurs sur les applications métiers via le système de tickets en place ;
- Participer pleinement à l'administration de ces applications (gestion des comptes, gestion des droits, paramétrage, ...) ;
- Alerter en cas de dysfonctionnement ou d'indisponibilité d'une application et se coordonner avec toutes les parties prenantes à sa résolution (éditeurs / intégrateurs, utilisateurs, équipe DSI) ;
- Veiller à la bonne exécution des flux inter-applications existants et intégrer la gestion des flux à venir après un transfert de compétences ;
- Rédiger / tenir à jour les documents d'exploitations des applications gérées, des guides utilisateurs ou modes opératoires pour faciliter l'appropriation et l'utilisation par les utilisateurs ;
- Participer à l'analyse des axes d'optimisations possibles et à sa mise en place ;
- Être à l'écoute de difficultés rencontrées par les utilisateurs ;
- Proposer des améliorations, à l'utilisateur en lien avec le paramétrage de la solution, au chef de département Etudes et Développement pour des évolutions techniques ;
- Participer à la conduite des idées et des solutions proposées ;
- Participer aux projets d'ajustement et d'évolution du SI dans les domaines concernés ;
- Participer à la mise en place et au respect des méthodes opérationnelles ;
- Participer aux tests et recettes des développements et de mise en oeuvre des nouveaux modules ;
- Assurer tous travaux, études, projets, remplacements ou renforts rattachables à la fonction assurée. Votre profil: Votre profil
Le candidat est de nationalité française et/ou ressortissant européen.
Etablissement soumis à enquête administrative.

Votre parcours

FORMATION - CONNAISSANCES - APTITUDES

Formation :

Bac + 2/3 en système Informatique / solution logicielles et applications et/ou niveau équivalent avec au moins 5 ans d'expérience sur poste similaire.

Connaissances :

ü Connaissance des logiciels bureautiques (Office 2016) ;

ü Appétence à l'analyse de données pour identifier les anomalies ;

ü Connaissances en bases de données et du langage SQL (fortement recommandée) :

ü Connaissances dans les protocoles de flux d'échange (SFTP, SSH, API, web services, EDI) et formats d'échanges (txt, csv, xml, json, ...).

Aptitudes :

Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative

Vos savoir-faire

Les savoir-être partagés par tous les collaborateurs de l'EdA

Esprit d'équipe, sens du service, discrétion, implication, agilité, éthique, communication, initiative