Secrétaire de territoire - Action sociale (H/F)

Vous aimez le contact avec le public, l’organisation et les missions administratives qui ont une utilité concrète ? En rejoignant le service d’action sociale Chartres 2 de la Maison Départementale des Solidarités et de la Citoyenneté, vous êtes un point de repère pour les usagers et les partenaires . Votre rôle consiste à faciliter leur parcours, à les orienter vers les bons interlocuteurs et à contribuer au bon fonctionnement administratif d’une équipe engagée au quotidien auprès des Euréliens.

Votre mission au quotidien

Vous assurez l’ accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires. Vous écoutez leur demande, les informez et les orientez vers les professionnels, services ou organismes compétents. Vous participez également à l’accompagnement des usagers en prenant en charge certaines démarches administratives en lien avec leur situation sociale. Votre capacité à accueillir chaque personne avec attention et à identifier rapidement son besoin est essentielle dans cette mission.

Vous assurez le secrétariat de l’équipe en saisissant les écrits professionnels, en gérant les courriers et en organisant notamment la planification des consultations sociales. Vous assurez également le suivi et la mise à jour des dossiers sociaux, des tableaux de bord et des indicateurs permettant de suivre l’activité du service. Votre travail contribue directement à la circulation des informations et à la bonne coordination entre les différents professionnels.

Vous rendez compte régulièrement de votre activité à votre manager et participez au fonctionnement collectif du service . Vous intervenez dans un environnement où les demandes peuvent être nombreuses et variées et où il est important de savoir prioriser, transmettre les informations au bon interlocuteur et respecter la confidentialité des situations rencontrées.

Vos compétences utiles

Vous disposez d’une solide expérience dans l’ accueil du public et appréciez le contact avec des interlocuteurs aux profils variés. Votre écoute, votre courtoisie et votre excellent relationnel vous permettent d’instaurer une relation de confiance tout en conservant la juste distance professionnelle. Votre discrétion est indispensable pour traiter des informations liées aux situations sociales des usagers.

Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et capable de gérer plusieurs demandes en parallèle. Vous savez identifier les informations importantes, les transmettre au bon interlocuteur et assurer un suivi rigoureux des dossiers. À l’aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les techniques rédactionnelles nécessaires à la saisie et au traitement des documents administratifs.

Vous appréciez le travail en équipe et êtes capable d’être force de proposition pour améliorer le fonctionnement du service. Une connaissance des dispositifs d’aide sociale serait un véritable atout pour comprendre plus rapidement les demandes des usagers et faciliter leur orientation.

Pourquoi nous?

Au département d'Eure-et-Loir, nous sommes conscients que nos collaborateurs sont les piliers de notre réussite. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer une politique salariale attractive et motivante, à la hauteur de votre engagement et de vos compétences. Prenant soin de nos salariés, nous proposons une rémunération stimulante ponctuée de primes attractives.

D'autres avantages sont prévus pour vous :

Flexibilité et équilibre travail-vie privée :

Télétravail, récupération, horaires de travail flexibles.

Soutien à la santé et au bien-être :

Services de conseil en santé mentale.

Assurance et protection sociale :

Assurance maladie complémentaire, prévoyance.

Développement de carrière et opportunités de croissance :

Formations, communauté managériale, analyse des pratiques professionnelles, opportunités de mobilité interne, charte de mobilité interne.

Culture d'entreprise et engagement des employés :

Événements d'entreprise réguliers journée intégration, des agents, des vœux, programmes de reconnaissance des employés MARcel.

Avantages sociaux et communautaires :

Amicale, CNAS (équivalent au CE), sport le midi.

Soutien à la mobilité et environnement de travail :

Forfait mobilité durable, vélo électriques de service, réseaux de transport accessibles, fourniture d'équipements technologiques de pointe (ordinateurs, logiciels, etc), smartphone pour tous les agents, PC portables...

Autres initiatives de développement durable :

Fresqueurs en interne.

Restauration :

Tickets restaurant

Cet ensemble d'avantages souligne l'engagement du département d'Eure-et-Loir à créer un environnement de travail valorisant, où le bien-être et le développement professionnel de chacun sont une priorité.

Qu'attendre de nous ?

Découvrez ici comment notre équipe s'épanouit dans un environnement de travail stimulant et respectueux, axé sur la collaboration, la croissance et le développement personnel.

Vos prochaines étapes :

Si, au plus intime de vous-même, s’éveille cette volonté de préserver et d’embellir un lieu dédié à l’apprentissage, de contribuer à l’harmonie silencieuse mais essentielle qui métamorphose chaque recoin du collège en un havre propice à l’épanouissement des élèves, alors ce rôle d'agent de maintenance des collèges vous attend. Cliquez sur le bouton "Postuler" et faites le premier pas vers notre aventure collective.

Pour aller plus loin, retrouvez nous en images :

• Découvrez ici vos futurs collègues en vidéo
  
• Découvrez ici nos locaux qui sont confortables et vous attendent
  
• Découvrez ici le message d'accueil que vous a réservé la direction en vidéo