Alternance Customer Success / Onboarding Manager H/F (Rentrée 2026) H/F

Le poste

La mission :

Bienvenue ! Cette opportunité fait partie d?un programme d'alternance proposé par OpenClassrooms.

Elle s?adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec OpenClassrooms. Seules les candidatures correspondant à ce critère pourront être étudiées.

QU?EST-CE QU?UN PROGRAMME D'ALTERNANCE ?

C?est un parcours qui vous permet d?apprendre via une formation dédiée tout en travaillant au sein d'un employeur et en percevant une rémunération. Une façon intelligente et rapide de lancer votre carrière. Des milliers de personnes l?ont déjà fait avec nous... à vous de jouer !

COMMENT POSTULER À CE POSTE ?

* Étape 1 : Inscrivez-vous gratuitement à la formation adaptée à ce poste.
* Étape 2 : Une fois votre éligibilité confirmée, postulez directement depuis votre espace étudiant.

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Le profil :

Job description

Parce que grâce à notre talentueuse équipe commerciale, nous comptons chaque jour de nouveaux clients prêts à nous confier leur communication digitale et parce que nous savons qu?un client bien embarqué est un client satisfait, nous recherchons le prochain talent de notre équipe Customer Success pour accompagner les premiers pas de nos clients sur les réseaux sociaux :

En tant que Customer Success Onboarding ton rôle sera le suivant :

- Accueillir et guider nos clients ? : Dès la signature, tu prends le relais pour un onboarding réussi ! Ton rôle ? Animer le rendez-vous de lancement, présenter la plateforme et ses fonctionnalités, et lancer les premières actions de visibilité digitale (création ou connexion des réseaux sociaux, optimisation de la fiche Google, gestion des avis, premiers posts?).

- Accompagner les clients dans leur premier mois d?utilisation ? : Tu es leur point de contact privilégié, réponds à leurs questions et les aides à tirer le meilleur parti de notre solution. Tes conseils en communication et stratégie digitale font toute la différence pour leur réussite.

- Participer à des projets transverses ? : Parce que chez nous, l?esprit d?équipe prime ! Tu contribueras à l?amélioration continue de l?expérience client, collaboreras avec les Customer Success Coachs et participeras à des initiatives comme le programme de parrainage.

Voici 2 bonnes raisons de postuler :

Au sein d?Artur?in nous avons à coeur de former nos alternant.e.s/stagiaires, nous n?hésitons pas à miser sur la responsabilisation des talents de demain et sommes convaincus qu?un.e étudiant.e est tout aussi capable et méritant.e qu?un collaborateur en CDI ?

Notre produit répond à un vrai besoin: On a tous un proche pour qui ?les réseaux sociaux et le marketing, c?est pas évident et ça prend du temps?. Pour autant, tu en es aussi convaincu(e) que nous, il faut être présent sur Internet et adopter la meilleure solution du marché pour gagner en visibilité et rayonner localement !

Et si tu as besoin de quelques raisons supplémentaires?

Rejoindre un projet ambitieux, dans lequel nous explorons les opportunités offertes par l?Intelligence Artificielle et l?essor des technologies comme ChatGPT pour révolutionner le content marketing.

Une équipe jeune et dynamique dotée d?un fort esprit d?équipe pour t?accompagner sereinement dans ta montée en compétences et enrichir ton expérience professionnelle

Une politique de bien être au travail omniprésente (horaires flexibles, bureaux sympas, évènements réguliers,?) afin que tu te sentes épanoui.e au quotidien.

Profil

Tu es organisé(e) et as un bon sens des priorités.

Tu as le sens du service

Tu es un(e) bon(ne) communicant(e) et tu fais preuve de pédagogie

Artur?In reconnaît et recrute tous les talents et est attaché au principe de mixité et de diversité.