Claims Handler Marine

Claims Handler Marine

La Défense, France

CDD – classe 5

AXA XL recrute un Claims Handler Marine (H/F).

AXA XL est la division d’AXA dédiée à l’assurance IARD des grandes entreprises et des risques de spécialités.
Nos équipes conçoivent des solutions ciblées pour couvrir les risques, des plus communs aux plus complexes, de nos clients. Quelle que soit l’activité de nos clients, nous sommes là pour les accompagner, dans un monde aussi incertain que fascinant.

Nous nous engageons à aider nos clients à anticiper, se préparer et à prévenir les sinistres ou en limiter l’impact, et à rebondir rapidement lorsqu’un sinistre survient. Nous continuerons à écouter nos clients, à nous adapter et à réinventer nos solutions pour les risques complexes et émergents, à une plus grande échelle, dans le cadre de l’intégration AXA XL.

Vous travaillerez étroitement à la résolution des sinistres avec l'équipe composée de gestionnaires et experts Sinistres et à la gestion dématérialisée des dossiers sinistres (GED), dans le respect des guidelines et standards d’AXA XL.

VOTRE ROLE ET VOS MISSIONS

Vos responsabilités essentielles seront :

• Instruire et gérer les dossiers sinistres Marine et Transport, amiables ou judiciaires, relatifs principalement aux polices Facultés : Industriel, Commodities et RC du transporteur et éventuellement Corps et Moteur, en décidant des actions à mener et des moyens adaptés à mettre en œuvre pour leurs résolutions, conformément aux procédures AXA XL, afin de contribuer par son expertise à la qualité de la gestion et de la relation client.
• Contrôler la gestion de sinistres délégués aux intermédiaires
• Participer aux projets transverses impactant l’équipe notamment dans le cadre de la réalisation des objectifs stratégiques d’AXA XL

Dans le cadre des pouvoirs attribués, les missions seront les suivantes :

Gestion de sinistres Marine et Transport :

• Gestion des sinistres sur un portefeuille varié : Cargo industriel, Cargo Commodities, RC du transporteur, éventuellement Corps et Moteur et fluvial
• Sélectionner et désigner les experts, avocats les plus adaptés aux besoins spécifiques de chaque sinistre 
• Analyser les aspects techniques et juridiques des dossiers au regard des garanties souscrites
• Evaluer financièrement les réserves
• Proposer en argumentant le montant de l’indemnisation due
• Analyser les éventuelles responsabilités et exercer les recours amiables ou contentieux
• Gestion de comptes clients incluant les Programmes Internationaux et/ou Captive de réassurance : instruction des dossiers, dans le respect des procédures en fonction des dispositions règlementaires et législatives internes et externes (Solvency II, guidelines internes et compliance) et coordonner et mener les réunion clients / courtiers avec  le support de l’équipe et du Manager.

Participer à l’amélioration des résultats techniques :

• Optimiser les recours à l’égard des tiers responsables
• Contrôler les coûts
• Réaliser les inventaires et revues régulières

Participer au développement du service :

• Créer et maintenir de bonnes relations de travail en interne, avec nos partenaires et nos clients et participer à la représentation du service sinistres Marine et Transport AXA XL en interne et externe
• Prendre part à l'activité de la branche, notamment dans les initiatives de croissance de la B.U
• Être force de proposition en matière d’efficience au regard du modèle organisationnel

Vous serez rattaché(e) au Head of Claims Marine et Transport

VOTRE PROFIL

Nous recherchons les connaissances et compétences suivantes :

• Formation Master 2 Droit Maritime, Droit des Transports, Droit Commerce International, ou Droit des Assurances

• Expérience d’au moins 1 an dans la gestion des sinistres Marine et Transport dans un environnement international
• Très bon niveau d’anglais (la maîtrise d’une autre langue serait un plus)
• Capacité à interagir avec ses collègues
• Expérience professionnelle avec des experts, des avocats, des courtiers

• Maîtrise Pack Office (Excel, Word , PowerPoint), IA

Les candidats à ce poste démontreront les compétences suivantes :

• Maîtrise des règles de gestion des sinistres Marine et Transport et/ou du commercie international
• Bonnes qualités rédactionnelles
• Sens de l’organisation et esprit d’équipe
• Rigueur
• Autonomie dans le poste

Rejoignez-nous !

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

AXA XL, la division des risques de Dommages aux Biens et de Responsabilité Civile ( Property & Casualty ) et des risques de spécialités ( Specialty ) du groupe AXA, est connue pour résoudre des risques complexes. Pour les entreprises de taille intermédiaire, les multinationales et même certaines personnes inspirantes, nous ne nous contentons pas de fournir de la réassurance ou de l'assurance, nous la réinventons.

Comment ? En combinant une plateforme de capital complète et efficace, des analyses basées sur les données, une technologie de pointe et les meilleurs talents dans un espace de travail agile et inclusif, habilité à offrir un service client de premier ordre dans toutes nos lignes d'affaires : Dommages aux Biens, Responsabilité Civile, Professionnels, Lignes Financières et Spécialités.

Avec une approche innovante et flexible des solutions de risque, nous collaborons avec ceux qui font avancer le monde.

Pour en savoir plus, consultez  axaxl.com

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Inclusion et Diversité

La diversité et l’inclusion au cœur de notre recrutement : tous nos postes sont ouverts à toute personne compétente.

AXA XL s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et prendra en considération les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'ethnie et d'origine, de statut marital, de religion, de handicap ou de toute autre critère discriminant. Chez AXA XL, nous savons qu'une culture d’intégration et des collaborateurs d’horizons divers sont essentiels à notre réussite et à la croissance de notre entreprise. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement d'attirer, de développer, de faire progresser et de fidéliser des collègues d’horizons les plus divers possibles tout en créant une culture d'intégration où chacun peut s'épanouir pleinement dans son environnement professionnel et atteindre son plein potentiel.  Il s'agit de s'entraider - et d'aider notre entreprise - à aller de l'avant et à réussir.

• Cinq groupes de ressources professionnelles ( Business Resource Group ) sur les thématiques suivantes : le genre, les LGBTQ+, la diversité culturelle, le handicap et l'inclusion, avec 20 sections dans le monde entier.
• Un accompagnement de l’entreprise dans les modes d’organisation de travail flexible
• Des avantages améliorés en matière de congés pour raisons familiales // Une Politique avantageuse de congés favorisant la vie de famille
• Présence de l’entreprise à l'Index des meilleures pratiques en matière de diversité ( Diversity Best Practices Index )
• Signataire de la charte « Femmes dans la finance » (Women In Finance), initiative britannique 

Pour en savoir plus, consultez  . AXA XL offre une égalité des chances en matière d’emploi.

Total Rewards

Le programme de rémunération globale «  Total Rewards » d'AXA XL est conçu pour prendre soin de ce qui compte le plus pour vous, en couvrant l'ensemble de votre santé, votre bien-être, votre mode de vie et votre sécurité financière. Il offre une rémunération compétitive ainsi que des avantages personnalisés et inclusifs qui évoluent avec vous.

Nous sommes engagés à récompenser votre contribution sur le long terme, afin que vous puissiez être la meilleure version de vous-même aujourd'hui et envisager l'avenir avec confiance.

Le développement durable

Chez AXA XL, le développement durable est au cœur de notre stratégie commerciale. Dans un monde en constante évolution, AXA XL protège ce qui compte le plus pour nos clients et nos communautés. Nous savons que c'est à la base d'un avenir plus résilient. Notre stratégie 2023-2026, intitulée « Racines de la résilience », se concentre sur la protection des écosystèmes naturels, la lutte contre le changement climatique et l'intégration de pratiques durables dans l'ensemble de nos opérations.

Nos Pilliers :

• Valoriser la nature :  Notre impact sur la nature influence la manière dont la nature nous impacte. Des écosystèmes résilients - la base d'une planète et d'une société durables - sont essentiels pour notre avenir. Nous nous engageons à protéger et restaurer la nature – des forêts de mangroves aux abeilles de notre jardin – en augmentant la sensibilisation à la biodiversité et en inspirant nos clients et collègues à placer la nature au cœur de leurs projets.
• Agir contre le changement climatique :  Les effets du changement climatique sont considérables. Les conditions météorologiques imprévisibles, l’augmentation des températeurs et l’élévation du niveau des mers, provoquent à la fois des inégalités sociales et des perturbations environnementales. Nous élaborons une stratégie « Net Zéro », développons des produits et des services d’assurance et nous nous mobilisons pour faire progresser le leadership éclairé et l’investissement dans des solutions sociétales.
• Intégrer les critères ESG :  Toutes les entreprises ont un rôle à jouer dans la construction d'un avenir plus résilient. L'intégration des considérations ESG dans nos processus et pratiques internes renforce la résilience aux racines de notre entreprise. Nous formons nos collègues, engageons nos partenaires externes et faisons évoluer notre gouvernance et nos rapports en matière de durabilité.
• AXA Atout Coeur  :  Nous avons mis en place des programmes de bénévolat et de dons caritatifs pour aider nos collègues à soutenir les causes qui leur tiennent le plus à cœur, connus sous le nom de programmes « AXA Atout Coeur ». Cela inclut notre programme de dons de contrepartie, le congé pour bénévolat, et notre journée annuelle de bénévolat – la Journée Mondiale du Don..

Pour plus d’informations, consultez