Technicien support informatique senior vip anglais
48k € a 52k €/anL'entreprise qui recrute
Envie de rejoindre un cabinet d'avocats de prestige ? Les avocats, présents sur six continents, apportent des solutions juridiques pour ses clients et les accompagnent à résoudre des problèmes difficiles et complexes.
Vous rejoindrez le pôle situé à Paris, constitué de 350 personnes dont 42 associés. Les avocats ont la particularité d'être des libéraux. Les salariés (COM, RH, Finance, IT etc.) les accompagnent au quotidien pour leur faciliter le quotidien.
En tant que technicien de support informatique sénior H/F et bilingue Anglais , vous intégrerez l'équipe assistance informatique basé à Paris dans le 8eme ARR, dans le cadre d'un CDI.
Support utilisateurs N1/N2 (250 utilisateurs, population VIP) : diagnostic, résolution des incidents via ServiceNow ;
Gestion des postes de travail : installation, maintenance et déploiement d'applications via Microsoft SCCM, prise en main à distance avec Bomgar
Support mobilité : configuration et assistance sur appareils iOS / Android
Gestion de la téléphonie IP (Cisco Call Manager) et des outils de visioconférence (Microsoft Teams, Zoom, Cisco Webex) + salles de réunion
Support GED via NetDocuments
Suivi du parc et inventaire ;
1 à 2 jours de télétravail / semaine à l'issue de la période d'essai
- Titres Restaurants
- Cadre de travail prestigieux en plein cœur de Paris dans un contexte international
- Entretien avec la DRH et Responsable informatique ;
De formation BTS/DUT technique ou informatique
Vous justifiez d'une expérience de 5 à 10 ans minimum, sur un poste similaire, idéalement en cabinet d'avocats / prestations de services
Vous maitrisez Windows 11 et Office365
Vous avez la connaissance d'un logiciel de gestion de ticket, de PMAD, de GED et de déploiement (comme SCCM)
Vous avez une parfaite maitrise du Pack-Office
Votre niveau d'anglais est courant
Vous êtes orienté• e service client +++
Vous visez l'excellence dans la qualité du service offert et du service Helpdesk
Vous êtes autonome, à l'écoute et savez travailler en équipe.
L'offre d'emploi a été publiée il y a 16 jours
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