Chargé de clientèle EN ALTERNANCE BTS

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d’un BTS Banque avec l’apprentissage du métier de chargé de clientèle à distance (H/F) en Centre financier de La Banque Postale. Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,…).
Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes.
Vous effectuez le traitement des découverts.
Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque.
Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude. Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec le lycée Ambroise Bruguières de Clermont-Ferrand. PROFIL La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d’un BTS Banque avec l’apprentissage du métier de chargé de clientèle à distance (H/F) en Centre financier de La Banque Postale. Vos principales missions seront : Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,…). Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes. Vous effectuez le traitement des découverts. Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque. Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude. Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec le lycée Ambroise Bruguières de Clermont-Ferrand. FORMATION ET EXPERIENCE Les + pour cette formation :
Force de conviction Inscriptions Hors Parcoursup REMUNERATION BRUTE ANNUELLE TELETRAVAIL Bac TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMADAIRE 35 heures La Poste change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain pour répondre aux besoins de nos clients et leur apporter la meilleure qualité de service. Et chaque jour, à La Poste, nous nous engageons pour nos collaborateurs en les accompagnant dans le développement du parcours professionnel qui leur ressemble. Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise responsable. À La Poste, nous pensons qu’il n’existe pas de parcours ou de candidat type, au contraire ! Nous recherchons de la diversité sur les profils recrutés car c’est dans la différence et l’inclusivité que l’on s’enrichit qu’elle soit culturelle ou générationnelle.