Conseiller Accueil Développement Service H/F

Le poste :

&##ISFOI en partenariat avec EDF recherche des Conseillers(ères) clientèle Particuliers ou Professionnels en alternance &##127774;

Diplôme préparé : Chargé de relation client à distance

Plus d'informations sur nos formations :

Rémunération : le salaire légal applicable aux contrats d'apprentissage.

Accueil et conseil : Accueillir les clients professionnels ou particuliers, comprendre leurs besoins énergétiques et leur fournir des conseils adaptés.

• Proposition de solutions : Proposer des offres et des services énergétiques adaptés, y compris des contrats d'électricité, de gaz et des solutions d'efficacité énergétique.
• Gestion des comptes : Gérer et suivre les comptes clients, assurer la facturation, les paiements et les ajustements nécessaires.
• Résolution de problèmes : Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes techniques et administratifs, et assurer un service après-vente de qualité.
• Fidélisation : Maintenir et développer des relations durables avec les clients en offrant un service personnalisé et en identifiant des opportunités d'amélioration continue de la satisfaction client. ISFOI est née d'une vision, celle de croire au pouvoir de l'apprentissage pour construire l'avenir des jeunes de moins de 30 ans.

Un jeune réunionnais sur quatre n'est ni en emploi, ni en études, ni en formation. Le but de ce centre de formation est d'offrir aux jeunes des opportunités d'emploi et d'avancée professionnelle sérieuses. Cette structure basée dans l'Est de La Réunion a aussi à cœur d'accompagner les entreprises dans leur développement.

ISFOI par un accompagnement personnalisé s'efforce de mettre en adéquation la demande des personnes éligibles à l'apprentissage et l'offre d'emplois des entreprises.