Jooble est un agrégateur d’offres d’emploi : nous attirons des utilisateurs vers différents types et catégories d’annonces, et nous monétisons ce trafic grâce à l’interaction active des candidats avec des contenus pertinents – clics, vues détaillées, candidatures, etc.
Lorsqu’un utilisateur consulte notre site, il est exposé à du contenu payant, mais aussi à des offres gratuites.
Si nous ne monétisons pas directement ces annonces gratuites, elles représentent en revanche un levier précieux pour élargir notre base d’abonnés, notamment via notre canal de diffusion par e-mail.
Pour ces offres, l’utilisateur peut s’abonner à des annonces similaires grâce à des popups qui s’affichent lorsqu’il ouvre une offre ou qu’il essaie de postuler. C’est justement l’efficacité de ces pop-ups que nous avons décidé de tester, comme nous allons l’expliquer ci-dessous.
Sur Jooble, le parcours utilisateur se déroule en trois grandes étapes :
C’est à cette dernière étape que tout se joue. Une fois abonnés, les utilisateurs rejoignent notre canal email, un pilier essentiel de notre stratégie de croissance. L’un des principaux vecteurs d’abonnement provient des pages d’offres gratuites, qui présentent les offres dans leur intégralité, avec tous les détails utiles. Les utilisateurs peuvent postuler et se voir proposer de s’abonner pour recevoir des contenus d’offres plus pertinentes.
Depuis ces pages d’offres gratuites, trois points de contact permettent d’encourager l’abonnement aux alertes d’offres d’emploi :
Nous cherchions activement des moyens d’améliorer l’expérience utilisateur, en particulier autour de l’abonnement à notre alerte emploi.
Jooble est une plateforme solide, en constante évolution depuis près de 20 ans, avec de nombreuses bonnes pratiques déjà en place. Dans ce contexte, une refonte complète de l’expérience utilisateur n’aurait pas été pertinente.
Nous avons donc choisi une autre voie : repérer les leviers de croissance au sein même de notre système existant.
Cette démarche s’inspire d’une idée partagée par Lenny Rachitsky dans l’un de ses podcasts : “Plutôt que de tout changer d’un coup, concentrez-vous sur ce qui peut être amélioré d’un simple clic. Identifiez les points de friction les plus importants et ajustez-les finement. À terme, ces micro-améliorations produisent de vrais résultats.”
C’est en suivant ce principe que nous avons commencé à traquer les opportunités d’optimisation.
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Dans une logique “Un clic de mieux”, nous avons passé en revue notre tunnel d’abonnement pour identifier les points de friction les plus fréquents.
Nous avons notamment analysé le comportement des utilisateurs face aux pop-ups d’abonnement : à quel moment ils les fermaient, et dans quelles conditions ils quittaient le processus sans s’inscrire.Un constat s’est rapidement imposé : en simplifiant l’inscription, par exemple en proposant des options d’abonnement en un clic, nous pouvions améliorer le taux de conversion et augmenter le nombre de comptes créés.
Nous avons mis en place deux groupes de test :
L’utilisation du premier pop-up — celui qui s’affiche dès l’ouverture de la page — a fortement progressé, avec une hausse moyenne de 40 %. En clair, beaucoup moins d’utilisateurs le fermaient sans agir.
Les résultats du test ont dépassé nos prévisions :
Il est important de noter que nous analysons les résultats pays par pays. Dans certains marchés, nous avons constaté une hausse allant jusqu’à +16 % de nouveaux comptes vérifiés. Les utilisateurs avaient souvent du mal avec la saisie manuelle de leur adresse email. L’inscription en un clic a simplifié cette étape et réduit significativement le taux d’abandon.
Nous avons également constaté que le groupe test n°2, celui ayant bénéficié de la modification du premier pop-up, était le plus performant.
L’augmentation d’environ 40 % de l’usage de ce pop-up a largement contribué à la croissance des comptes vérifiés.
Avec le recul, supprimer le bouton “Ignorer” paraît évident. Pourtant, ce petit ajustement a permis aux utilisateurs de franchir plus facilement cette étape, et d’accéder rapidement au contenu qui les intéressait.
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Voici les principaux enseignements que nous avons retenus :
Ce qui a fait la différence dans cette expérimentation, c’est sa simplicité.
Sans refondre le système ni ajouter de complexité, nous avons simplement procédé à quelques ajustements ciblés et les résultats ont suivi.
Chaque jour, des millions de talents en recherche active utilisent Jooble pour explorer de nouvelles opportunités. La plateforme offre une visibilité incomparable pour valoriser vos offres d’emploi et toucher les bons profils.
Que vous cherchiez à pourvoir des postes techniques, à attirer les meilleurs candidats ou à accélérer vos recrutements, nos stratégies d’engagement vous aident à maximiser votre impact.
Contactez notre équipe commerciale pour découvrir comment Jooble peut vous accompagner dans vos prochains recrutements: sales.teamwork@jooble.team
