GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT
25k € a 32k €/anEstimé
Temps plein
Derichebourg Interim et recrutement Asnières sur Seine
A propos de Derichebourg Interim et recrutement Asnières sur Seine:
Notre vocation est d'être un lien efficace et un facteur d'équilibre entre le monde des entreprises et celui des candidats.Chaque jour, plus de 6 000 de nos collaborateurs sont en poste au sein d'entreprises diverses (TPE, PME, groupes d'envergure nationale et internationale...).Notre réseau d'agences, couvrant tout le territoire national, détient une expertise reconnue dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires. De taille humaine, notre réseau d'agences offre une réelle proximité terrain et une grande agilité.
Votre mission:
# Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous !---# Détails du poste Notre client basé à Saint Ouen l'Aumône recherche son prochain Gestionnaire service client (H/F). Vous serez l'interlocuteur des clients et leur garantirez une expérience fluide et professionnelle. Sous la responsabilité du Responsable service client, vous serez chargé(e) de :
- Elaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
- Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,
- Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
- Superviser les opérations sous-traitées,
- Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
- Gérer les anomalies de prestations,
- Traiter les réclamations clients,
- Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité Si vous êtes intéressée par ce poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Votre profil: - La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste,
- Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance à l'oral,
- Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport,
- Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions,
- Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire,
- Un diplôme en relations clients serait un plus. Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel.
La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.
Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens commercial et votre organisation.
- Elaborer avec les clients le rétro planning des prestations,
- Suivre les plannings d'approvisionnement fournisseur,
- Contrôler les bons de livraisons et des expéditions,
- Superviser les opérations sous-traitées,
- Assurer les visites et réunions clients et en produire le compte-rendu,
- Gérer les anomalies de prestations,
- Traiter les réclamations clients,
- Mettre à jour les statistiques et assurer le reporting mensuel d'activité Si vous êtes intéressée par ce poste, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Votre profil: - La maitrise de l'anglais, oral et écrit, est indispensable pour ce poste,
- Vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne aisance à l'oral,
- Vous connaissez les réglementations en vigueur, notamment celles liées au transport,
- Vous faites preuve d'adaptabilité et d'autonomie dans vos missions,
- Une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire,
- Un diplôme en relations clients serait un plus. Votre maitrise des outils informatiques est un atout essentiel.
La connaissance du logiciel Reflex est un atout apprécié.
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L'offre d'emploi a été publiée il y a 13 jours
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