Technicien de support informatique (CDI) H/F
23k € a 30k €/anEstimé
Temps plein
Izencia Insight
Pour le compte d'un de nos clients basé à Nantes, nous recherchons des techniciens support IT confirmés.
Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes :
- Traitement des demandes
- Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers
- Gestion des entrées / Sorties des ressources
- Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels)
- Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT
- Installation matériels, positions de travail, salles de réunion
- Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique
- Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations)
- Gestion des utilisateurs Premium
- Gestion des priorités
Conditions de travail et avantages
- Postes à pourvoir en CDI
- Indemnité mensuelle de panier repas
- Mutuelle et prévoyance d'entreprise
- Présence d'un Comité Social et Économique (CSE) au sein de la société.
- Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, …). Sens du service client : Avoir à cœur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité.
- Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens.
- Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité.
L'offre d'emploi a été publiée Il y a un mois
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