Agent description de l′emploi
Agent modèle de description de poste
L'agent de recrutement est un professionnel chargé de chercher, d'évaluer et de sélectionner les candidats pour des postes vacants. Il travaille en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins en termes de personnel et pour identifier les candidats appropriés.
Responsabilités:
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme
- Fournir un support technique aux clients via chat, téléphone ou email
- Résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace
- Saisir des données avec précision dans les systèmes informatiques
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de performance
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
- Fidéliser les clients en offrant un service de qualité supérieure
- Faire preuve d'empathie et de patience avec les clients difficiles
Exigences:
- Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise des techniques de vente
- Capacité à travailler en équipe
- Aptitude à gérer les objections des clients
- Connaissance des produits et services offerts par l'entreprise
- Expérience en service à la clientèle un atout
- Fortes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à atteindre les objectifs de vente
