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Concierge modèle de description de poste

Nous recherchons un(e) auxiliaire de vie pour travailler dans une maison de retraite (EHPAD). L'auxiliaire de vie s'occupe des patients, les aide avec les tâches quotidiennes et assure leur bien-être. Expérience dans le domaine de l'aide à la personne préférée.

Responsabilités:

  • Accueillir les clients et les informer sur les services de l'hôtel
  • Assister les clients pour leurs demandes et réservations
  • Organiser les transferts des clients vers et depuis l'hôtel
  • Assurer la sécurité des clients en veillant à l'accès des parties communes
  • Planifier et coordonner les services de conciergerie avec les autres départements de l'hôtel
  • Maintenir une connaissance approfondie des événements locaux pour offrir des recommandations aux clients
  • Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace
  • Maintenir la propreté et la présentation de la zone de travail

Exigences:

  • Expérience préalable en tant que concierge ou dans un poste similaire
  • Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
  • Capacité à maintenir la propreté et l'ordre dans les espaces communs
  • Connaissance des réglementations de santé et de sécurité en vigueur.
  • Aptitude à gérer les demandes des résidents de manière courtoise et professionnelle
  • Compétences en informatique pour la gestion des demandes de maintenance et des plaintes
  • Capacité à rester calme et résilient dans des situations stressantes ou d'urgence
  • Capacité à travailler selon un horaire flexible, y compris les week-ends et les jours fériés