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Comment devenir conseiller clientèle orange

Le conseiller clientèle Orange est un professionnel qui travaille pour le compte de l'opérateur de téléphonie mobile et fixe Orange. Il est chargé de fournir des services de support pour les clients et de traiter toutes leurs demandes et réclamations.

Compétences spécifiques

  1. Compétences en communication interpersonnelle
  2. Maîtrise des techniques de vente
  3. Bonne connaissance des produits et services Orange
  4. Sens de l'écoute et empathie envers les clients
  5. Capacité à travailler en équipe
  6. Résolution efficace des problèmes
  7. Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)
  8. Sens de l'organisation et bonne gestion du temps

Compétences non techniques

  1. Expérience client exceptionnelle
  2. Communication claire et efficace
  3. Empathie et capacité d'écoute active
  4. Capacité à travailler en équipe
  5. Polyvalence et adaptabilité
  6. Esprit d'initiative et créativité
  7. Résolution de problèmes
  8. Orienté résultats et orienté client