Contrôleur allocataires description de l′emploi
Contrôleur allocataires modèle de description de poste
Le contrôleur allocataires est responsable de la vérification des droits des bénéficiaires d'allocations et de la gestion des dossiers. Il/Elle assure également l'application des règles d'attribution et de paiement des prestations sociales.
Responsabilités:
- Contrôler et valider les informations relatives aux allocataires
- Réaliser des enquêtes administratives auprès des allocataires
- Assurer la gestion et le suivi des dossiers de demande d'aide sociale
- Informer et conseiller les allocataires sur leurs droits
- Participer à la gestion des budgets alloués aux différentes aides sociales
- Mener des actions de prévention et de lutte contre la fraude sociale
- Gérer les relations avec les partenaires sociaux et institutionnels
- Produire des rapports et statistiques d'activité
Exigences:
- Expérience professionnelle dans le domaine de la gestion des prestations sociales
- Connaissance des réglementations et des lois en vigueur relatives aux prestations sociales
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de traitement des données
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents acteurs
- Sens de l'organisation et de la planification pour assurer le suivi des dossiers et des deadlines
- Capacité à traiter les réclamations et les requêtes des allocataires avec empathie et diligence
- Être à l'écoute des besoins des allocataires et proposer des solutions adéquates en fonction de leur profil
- Aptitude à analyser les données et à utiliser des indicateurs pour évaluer la performance de l'organisme