Data analyst crm compétences
Comment devenir data analyst crm
Le data analyst CRM est responsable de l'analyse et de l'interprétation des données de la relation client afin d'aider l'entreprise à améliorer sa stratégie marketing et de vente. Il utilise des outils informatiques pour collecter et traiter les données, et est capable de communiquer clairement les résultats à l'équipe de direction.
Compétences spécifiques
- Extraction et analyse de données
- Maîtrise de SQL et des bases de données
- Compétences en visualisation de données
- Connaissance de la suite Microsoft Office, Excel notamment
- Expérience avec la gestion de CRM
- Maîtrise des techniques de modélisation statistique
- Capacité d'interprétation et de présentation de résultats
- Connaissance des outils de reconnaissance et d'analyse de données non structurées
Compétences non techniques
- Communication claire et concise
- Analyse de données
- Esprit critique
- Compétences en informatique
- Gestion de projets
- Capacité de résolution de problèmes
- Autonomie et capacité à travailler en équipe
