Forfaitiste description de l′emploi
Forfaitiste modèle de description de poste
Le forfaitiste est un professionnel du tourisme qui conçoit des offres de voyages clés en main pour les clients. Il doit être capable de planifier les itinéraires, négocier avec les fournisseurs et fournir un service clientèle de haute qualité.
Responsabilités:
- Élaborer des forfaits touristiques répondant aux besoins des clients
- Coordonner les réservations d'hôtels, de vols et d'autres services de voyage
- Assurer la relation avec les fournisseurs de services touristiques
- Fournir des informations et des conseils sur les destinations touristiques et les activités
- Gérer les plaintes des clients en matière de voyage
- Suivre les tendances du marché touristique pour proposer des forfaits innovants
- Préparer les documents de voyage et s'assurer que les clients sont informés des détails de leur voyage
- Gérer les budgets et les coûts pour assurer la rentabilité des forfaits touristiques
Exigences:
- Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit
- Connaissance approfondie des destinations touristiques proposées
- Expérience en réservation de voyages et en gestion de dossiers clients
- Capacité à travailler rapidement avec précision sous pression
- Compétences en communication et en gestion de conflits
- Maîtrise des outils informatiques liés à la réservation de voyages
- Flexibilité au niveau des horaires de travail
