Technicien monitoring description de l′emploi
Technicien monitoring modèle de description de poste
Le technicien monitoring est chargé d'observer et d'analyser les systèmes informatiques et les équipements de télécommunication afin d'identifier les problèmes et d'assurer leur résolution rapide. Il doit avoir une solide connaissance des réseaux informatiques, des protocoles de communication et des outils de diagnostic.
Responsabilités:
- Configurer les outils de supervision
- Paramétrer les seuils d'alerte
- Analyser les alertes remontées par les outils de supervision
- Effectuer des diagnostics en cas d'incident
- Assurer la maintenance des outils de supervision
- Proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité du monitoring
- Rédiger des rapports d'activité
- Formaliser des procédures pour le traitement des alertes
Exigences:
- Connaissance approfondie des protocoles de surveillance et de diagnostic des systèmes et réseaux informatiques
- Capacité à analyser et interpréter les résultats de surveillance pour identifier les problèmes ou les risques potentiels
- Expérience avérée dans la configuration et la maintenance de systèmes de surveillance et d'alerte
- Solide compétence en résolution de problèmes et en dépannage de systèmes informatiques
- Compétence en systèmes d'exploitation et en environnements de virtualisation
- Fortes aptitudes en communication verbale et écrite pour la collaboration avec les membres de l'équipe et les clients
- Capacité à travailler sous pression et à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique et exigeant
- Habileté à suivre les procédures opérationnelles standard et à proposer des améliorations pour optimiser les performances et la fiabilité des systèmes