Televendeur a domicile description de l′emploi
Televendeur a domicile modèle de description de poste
Le televendeur à domicile est une personne qui travaille à distance pour vendre des produits ou services par téléphone. Le travail peut être effectué à partir de chez soi ou d'un centre d'appels.
Responsabilités:
- Gérer des appels entrants pour répondre aux demandes des clients
- Atteindre les objectifs de vente et de performance définis par l'entreprise
- Développer et maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
- Fournir des conseils et des solutions à des problèmes spécifiques des clients
- Enregistrer les informations importantes et les détails de chaque appel dans un système de gestion de la clientèle
- Suivre les procédures de l'entreprise pour traiter les appels et les demandes de manière professionnelle
- Travailler en équipe avec des collègues pour améliorer les performances et fournir un service de qualité supérieure
- Être capable d'adapter son style de communication en fonction des profils de clients et des situations rencontrées
Exigences:
- Avoir une expérience en tant que télévendeur à domicile est un avantage.
- Excellentes compétences en communication orale en français.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Aptitude à gérer les appels de manière professionnelle avec des compétences de vente.
- Doit être en mesure de travailler dans des situations stressantes avec des délais serrés.
- Être capable de s'adapter aux techniques de vente en constante évolution.
- Capacité à atteindre et à dépasser les objectifs de vente.
- Faire preuve de patience et de courtoisie lors de l'interaction avec les clients.