Emploi IT support manager

 ...Amundi Luxembourg is recruiting for its Fund Channel Luxembourg subsidiary. About...  ..., and streamline processes for asset managers and fund distributors. It was awarded "Best...  ...Channel is seeking an experienced IT Support Manager Manager to lead and develop our Support... 

 ...expertise across hardware and software engineering, as well as an in-house AI R&D team. The Role We are looking for a IT Support Manager in our data center, the key person in managing IT infrastructure maintenance. You will manage L1, L2, IT infrastructure and... 

L'entreprise BERNARD est le leader de la distribution de produits d'entretien et d'hygiène aux entreprises en France et en Belgique. Avec une offre de plus de 18 000 produits, BERNARD propose le meilleur du matériel de nettoyage, de l’équipement de protection...

descriptif du poste Rattaché(e) au superviseur relation clients, vous serez chargé(e) de Relations Client. Vous assurerez le relais entre l'entreprise et ses clients. Vous veillez à garantir leur satisfaction en prenant en charge la gestion des réclamations, le...

descriptif du poste Votre mission ? - Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients qui nous contactent, résoudre leurs problématiques avec le sourire (ça s'entend !), et savoir rebondir sur leurs besoins pour leur proposer le "petit plus" qui changera leur ...

 ...de handicap. This is more than a job. It’s a chance to build, grow, and make a...  ...Coordinator will lead and streamline IT support operations across multiple regions. This role requires strong expertise in managing IT Service Management (ITSM) tools and ensuring consistent,... 

 ...une offre intégrée de services et de solutions IT , Experis soutient ses clients partenaires à...  ...Nous recherchons un(e) IT Service Desk Manager pour superviser une équipe de techniciens et piloter l’activité support sur notre site de Grenoble. Vous jouerez un... 

Vous avez le goût du challenge et du management ? Rejoignez un acteur majeur de la relation client et contribuez à la performance d'un site dédié à l'expérience client, engagé dans la qualité de service et l'innovation. Dans le cadre du renforcement de l'encadrement... 

 ...responsabilité de la Direction, vous pilotez l'activité technique et administrative du CRC, Vos missions se déclinent en trois axes : - Management d'équipe : Encadrer, motiver et valoriser vos collaborateurs tout en gérant les aspects RH (congés, entretiens, recrutements), -... 

 ...administrateur. Vos futures missions : En tant que Senior Project Manager chez Diabolocom, vous jouez un rôle clé dans l'implémentation de...  ...(contact center, IA...), intégration avec l'écosystème IT du client (CRM, outils métiers), phases de tests, mise en production... 

 ...multicanal, assurer une gestion homogène et de bonne qualité du support client pour les activités de la Direction Mobilités Electriques...  ...et les campagne de publipostage en lien avec le Marketing Manager ; Etre force de proposition et contribuer activement à l'amélioration... 

Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes support utilisateurs DIT, nous recherchons un Incident Manager intervenant de manière transverse sur plusieurs périmètres clés. Les équipes support utilisateurs DIT couvrent : - Le support produit - La relation client... 

 ...entre entre 30 000€ et 33 000€ profil recherché De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que support client ou en relation client B2B. Vous maîtrisez les bases de l'informatique et vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils... 

• Assurer la tenue de la paie et de toutes les obligations afférentes ; • Effectuer les recherches techniques nécessaires ; • Apporter les réponses attendues aux interlocuteurs présents dans les bureaux EY ; • Alerter ses responsables sur les risques...

 ...organiser l'activité avec rigueur et discernement ; - accompagner le centre dans une dynamique de progression durable. Manager et faire grandir l'équipe - encadrer les collaborateurs au quotidien ; - instaurer un cadre de travail clair, mobilisateur et... 

 ...Sous l’autorité du Manager de Service Local, vous assurez au quotidien la relation avec la collectivité et avec les usagers, par téléphone ou via des demandes écrites, dans le respect de nos engagements contractuels. Véritable tour de contrôle de l’assainissement Montpelliérain... 

 ...confiées à votre équipe. Vos missions  Véritable moteur de la réussite de votre équipe, vos missions consistent à : Motiver et manager votre équipe ; Former et monter en compétence votre équipe tout au long de l’année et en collaboration avec le service formation... 

 ...compétences en communication. Vous maîtrisez les outils informatiques et savez gérer les priorités. Une expérience de deux ans en management dans le secteur de la relation client est requise, et la pratique d'une seconde langue sera un atout. Basé(e) au siège, vous... 

À propos de notre client: Notre client est un acteur reconnu dans le secteur du Transport et de la distribution, spécialisé dans la gestion efficace des services logistiques et des opérations de distribution. L'organisation met en avant des solutions innovantes pour...

 ...HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une...  ...de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité...  ...150 personnes au total, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement... 

 ...suivant la feuille de route du service, en lien avec le service IT et les autres départements de l'entreprise (simplification processus...  ...« gestion des commandes ». Commercial •Assurer un support au Département Commerce et notamment les directeurs d'enseigne et... 

 ...objectifs, afin de satisfaire nos clients. Missions : Management Anime et développe une équipe de conseillers clientèle (points...  ...mensuels et réunions d’équipe bihebdomadaires). Apporte un support technique aux conseillers : en reprenant la communication si... 

 ...réaffectation des activités lors d'absentéisme inopiné et en fonction des flux d'appels) Effectuer les reporting quotidiens Management & animation d'équipe Suivi de manière individuelle les téléconseillers (quantitatif et qualitatif) Supervision des... 

 ...développement commercial, en garantissant la structuration, la performance et la réussite des dossiers stratégiques. Véritable manager et chef d'orchestre, vous pilotez l'activité, encadrez les équipes et assurez la fluidité du pipeline projets, de l'identification... 

 ...des domaines métiers prestigieux Des challenges en continu pour développer le meilleur de vous-même et pour percevoir des primes Management bienveillant et de proximité (montée en compétence, briefs individuels, collectifs, ateliers, suivi et accompagnement des salariés... 

 ...organisation efficaces. Maîtrise du référentiel ITIL. Sens du service, rigueur et sens des responsabilités. Compétences en management et pilotage opérationnel. Diplomatie et excellentes capacités de communication écrite et orale. Forte orientation résultats... 

 ...missions En tant qu’expert ITV, vous prendrez en charge des responsabilités à forte valeur ajoutée, notamment : Assurer le support niveau 3 sur la plateforme InTheVoice : routing d’appels conception et maintenance de scripts IVR intégrations et interactions... 

 ...solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes,... 

 ...serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour transformer chaque échange en une expérience réussie. Plus qu'un simple support, vous accompagnez les clients de A à Z : Accueil & Conseil : Réception des appels entrants pour guider les clients. Ventes... 

 ...13h30/17h30 avec 1/2j de libérée (35h). - 1 à 2 jours de télétravail/ semaine possibles ( après 2 mois sur site et validation du manager). - CSE : chèques vacances, tickets ciné. - Participation aux abonnements transports publics et forfait mobilité durable. profil...