Emploi Centre d'appels Congo

Description entreprise : Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Nous offrons des solutions optimisées dans le recrutement, la mise à disposition de personnel (local et expatrié), le Conseil RH, la Formation...

The FinTech & Vodacom Business Back Office Support Specialist provides end-to-end support for FinTech and Enterprise customers by managing service requests, complaints, escalations, transaction investigations, and Back Office operations. The role ensures timely resolution...

 ...recherché : 3. TACHES ET RESPONSABILITES Responsabilités managériales : Superviser et gérer le personnel et les opérations du centre d'appel afin de garantir un niveau de service élevé aux clients. Planifier, développer et mettre en œuvre les stratégies et les... 

The Specialist Billing Integrity and Quality is responsible for addressing customer complains relative to billing (prepaid, VAS and CVM products) logged from Customer Care Service. He acts as a second level of support for tickets resolution around Billing (service provisioning...

Description entreprise : Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Nous offrons des solutions optimisées dans le recrutement, la mise à disposition de personnel (local et expatrié), le Conseil RH, la Formation...

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Missions principales Le/La SLA Management a pour mission principale de garantir le respect des engagements contractuels (SLA – Service Level Agreement) entre l’entreprise et ses clients ou partenaires, notamment dans le secteur des télécommunications. Ce poste stratégique...

The Service Design & Testing Specialist plays a critical role in shaping and validating service experiences across the organization. This role focuses on designing user-centered services and rigorously testing them to ensure they are intuitive, efficient, and aligned with...

The Product and Solutions Specialist –Mobile is responsible for the end-to-end management and commercialization of mobile solutions tailored to the needs of enterprise customers within the Vodacom Business Unit (VBU). This role ensures the development, positioning, and...

CHAMP DE TRAVAIL Superviser toutes les phases des fonctions de banquet, coordonner les activités quotidiennes. Le superviseur banquets doit également superviser les événements et veiller à ce que toutes les normes de service et politiques du département soient respectées...

Description entreprise : Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine de la Gestion des Ressources Humaines (GRH). Nous offrons des solutions optimisées dans le recrutement, la mise à disposition de personnel (local et expatrié), le Conseil RH, la Formation...

The Senior Specialist Converged Charging System is responsible for the design, implementation, operation, performance, capacity management, optimization, and evolution of the Converged Charging platform supporting Mobile, Fixed, Digital, and Enterprise services. The role...

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