29.5k € a 35k €/an
...la prise d'appels entrants pour le suivi des interventions terrain
- Escalader en cas de non-respect des engagements contractuels
- Informer les clients...
Suggéré
Emploi en CDI
Danem People France SAS
Rouen
il y a 3 jours
25k € a 28k €/an
...en apportant des réponses précises
- Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté
- Participer à la montée en compétences...
Suggéré
Emploi en CDI
Emploi en CDD
Emploi intérim
Akkodis Talent
Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime
il y a 3 jours
23k € a 25k €/an
...utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition
· Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution
Gestion des demandes...
Suggéré
Emploi en CDI
Emploi en CDD
Emploi intérim
Alternance
Adecco
Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime
il y a 2 jours
30k € a 35k €/an
...réseau en France, capable d'identifier, documenter et, si nécessaire, escalader les incidents aux équipes spécialisées avec clarté et précision.
- Documentation...
Suggéré
Emploi en CDI
Kubic
Rouen
il y a 3 jours
...fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l'...
Suggéré
Emploi en CDI
Free
Rouen
il y a 3 jours
...fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l'...
Suggéré
Emploi en CDI
Iliad
Rouen
il y a 3 jours
2 300 € a 2 700 €Estimé
...Assurer la prise d’appels entrants pour le suivi des interventions terrain• Escalade en cas de non-respect des engagements contractuels• Information client...
Suggéré
Emploi en CDI
LHH Recruitment Solutions
Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime
il y a 13 jours
...dynamique : Nous faisons de nombreux sports ensemble (Foot, footing, escalade etc), nous adorons passer du temps autour d'un verre, et les deux séminaires...
Suggéré
Emploi en CDI
Travail à distance
Pennylane
Rouen
il y a 3 jours
...magasin, y compris les vêtements techniques, l'équipement de randonnée, d'escalade? Être en mesure de répondre aux questions des clients sur les...
Suggéré
Emploi en CDI
Pour les etudiants
...contrôle systématique et renforcé des réceptions afin de détecter et escalader les anomalies fournisseurs et de garantir la qualité des produits ;- Piloter...
Suggéré
Emploi en CDI
2 600 € a 3 200 €Estimé
...des membres de l'équipe (formation...) Assurer la gestion complète des escalades jusqu'à leur résolution, tout en élaborant les retours d'expérience (...
Suggéré
Emploi en CDI
...bout :
- Prise en charge des sollicitations
- Détection / alerte / escalade des incidents majeurs
- Création de tickets dans l'ITSM
- Diagnostic...
Suggéré
Emploi intérim
2 100 € a 2 400 €Estimé
...des réclamations clients et résoudre les incidents techniques en cas d'escalade.
- Préparer et participer aux comités de pilotage, en fournissant les...
Suggéré
Emploi en CDI
Temps complet
Travail à distance
ATTINEOS INFRASTRUCTURES
Mont-Saint-Aignan, Seine-Maritime
il y a 1 jour
...- Diagnostiquer les incidents, exécuter les procédures de niveau 1 et escalader si nécessaire ;
- Assurer le suivi opérationnel des changements (postes...
Suggéré
Emploi en CDI
22k € a 25k €/an
...utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition
· Escalader au niveau supérieur en cas de non résolution
Gestion des demandes
·...
Suggéré
Emploi en CDI
Travail à distance
24k €/an
...à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing,
- Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions,
- Intervenir...
Emploi intérim
Recrutement immédiat
3 000 €
...~ Assurer la gestion de la planification
~ Assurer la gestion des escalades et des suivis des dossiers de maintenance et de demandes de services...
Avec rémunération
Emploi intérim
Travail à distance
2 000 € a 2 500 €Estimé
...respect de leurs engagements contractuels et qualitatifs Être le point d'escalade client Effectuer les recrutements, et organiser le développement des...
Emploi en CDI
1 800 € a 2 200 €Estimé
...charge et résoudre des tickets Infrastructure de second niveau.
Faire l’escalade du support bureautique, si nécessaire.
Communiquer sur les...
Emploi en CDI
Travail à distance
Travail le vendredi
GROUPE ARTEMYS
Isneauville, 76230
il y a 3 jours
2 000 € a 2 500 €Estimé
...o Qualifier et traiter les incidents arrivant du niveau 1,
o Escalader le ou les incidents au niveau 2 si nécessaire,
o Traiter les requêtes...
Temps complet
3 000 € a 3 500 €Estimé
...opérationnelle,
- Participer à l'élaboration des comptes-rendus, de l'escalade aux personnes appropriées des décisions à prendre ou des décisions...
Alternance
Contrat apprentissage
24k € a 27k €/an
...charge et résoudre des tickets Infrastructure de second niveau
Faire l?escalade du support bureautique si nécessaire
Communiquer sur les incidents...
Emploi en CDI
Travail à distance
23k € a 25k €/an
...applicatifs métiers,
Intervenir sur les imprimantes multifonctions,
Escalader aux fournisseurs,
Prendre en charge et traiter les mails entrants,
Participer...
Emploi en CDI
Travail à distance
1 800 € a 1 900 €Estimé
...la prise d'appels entrants pour le suivi des interventions terrain
Escalader en cas de non-respect des engagements contractuels
Informer les clients...
Emploi en CDI
2 100 € a 2 600 €Estimé
...gérerez l’équipe en conséquence. Vous gérerez également les procédures d'escalade individuelles, contribuerez à l’amélioration des processus et...
Travail de nuit
22k € a 24k €/an
...utilisateurs.
- Vous êtes en capacité de savoir prioriser vos actions et escalader à votre N+1 toute demande particulière ne relevant pas de votre...
...ou le dépannage ont été réalisés)
• Suivi Workflow et traitement des Escalades
• Assurer la prise d'appels entrants (Technicien terrain et Clients Opérateurs...
Travail à distance
1 900 € a 2 300 €Estimé
...la prise d'appels entrants pour le suivi des interventions terrain
• Escalader en cas de non-respect des engagements contractuels
• Informer les clients...
Travail à distance