Salaire moyen: €4 583 /mensuel
Plus de statistiques ...opérationnels non standard, conformément aux procédures techniques d'escalade
Piloter la mise en place des outils et leur maintien en conditions opérationnelles...
Suggéré
Emploi en CDI
...priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
- Piloter des dossiers en les reportant dans le...
Suggéré
Emploi en CDI
...résolution en ligne des incidents et demandes.
En cas de non résolution, escalade du ticket vers des groupes supports
Le profil recherché
Sérieux...
Suggéré
Alternance
...utilisateurs sur les usages en lien avec les équipements numériques et/ou escalader vers les autres groupes de résolution si nécessaire ;
déployer,...
Suggéré
Emploi en CDI
38k € a 45k €/an
...charge du support lors de la préparation des règlements
- En charge des escalades des relances/demandes des fournisseurs / contrôleurs de gestion
- La...
Suggéré
Emploi en CDI
Travail à domicile
...administrer les environnements du SI
- Diagnostiquer, superviser et gérer les escalades
- Rédiger des documentations d'exploitation dans l'objectif d'...
Suggéré
Emploi en CDI
...des procédures d'exploitation (Wiki),
- Qualification, résolution ou escalade des tickets client afin de répondre aux contraintes et à l'amélioration...
Suggéré
Emploi en CDI
...traitement des incidents correspondant à votre domaine de compétences
- Escalader au niveau supérieur en cas de niveau d'incident complexe
- Mettre à...
Suggéré
Emploi en CDI
En remplacement
...Industrielle (DVI), le co-engineering
3. garantir le respect du planning et escalader les points bloquants
4. piloter le passage des jalons...
Suggéré
Emploi en CDI
...support de niveaux 1 et 2 pour les intervenants terrain et les clients en escalade depuis le GLPI (Incidents et Problèmes)
Mettre à jour les procédures...
Suggéré
Emploi en CDI
...(base de connaissances, prise en main à distance, entraide),
- Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentif aux engagements...
Suggéré
Emploi en CDI
Travail lundi au vendredi
...du SOC
- Evaluer la gravité des incidents de sécurité, les traiter et escalader le cas échéant à notre équipe InfoSec
- Participer au suivi des...
Suggéré
Avec rémunération
Emploi en CDI
...Identification des points de frictions ;
- Animation hebdomadaire des groupes d'escalade ;
- Relance des dossiers n'ayant pas eu de mises à jour ;
-...
Suggéré
Emploi en CDI
...premier et second niveau.
- Nourrir les bases d'incidents et assurer l'escalade des incidents.
- Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution...
Suggéré
Emploi en CDI
...utilitaires)
Analyser et gérer les incidents de niveau 2 de son domaine et escalader vers la compétence concernée en fonction de la complexité, des règles...
Suggéré
Alternance
...fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l'...
Emploi en CDI
38k € a 45k €/an
...des rejets, prélèvements et remboursements
- En charge du suivi des escalades des relances/demandes des fournisseurs / contrôleurs de gestion
- La...
Emploi en CDI
...logicielles bureautique, Visioconférence, Mobilité, Réseau).
- Traiter les escalades importantes en mobilisant les ressources expertes côté DSI ou...
Emploi en CDI
En remplacement
...* Forte expérience d'une organisation matricielle et des processus d'escalade
* Très bonne connaissance de l'architecture physique d'un véhicule roulant...
Emploi en CDI
...la documentation des projets
- Suivre les situations de crises et les escalades auprès des différentes parties prenantes
- Assurer la communication...
Emploi en CDI