Salaire moyen: €3 275 /mensuel
Plus de statistiques1 000 €
...Deming/PDCA, Six Sigma, etc.)
- Satisfaction client/Réclamations client / Escalade
- Vous collecterez/analyserez les différents indicateurs mesurant la...
Suggéré
Emploi en CDI
...les erreurs des transporteurs afin d'améliorer les performances.
- L'escalade pointe vers des problèmes opérationnels conformément à la matrice d'escalade...
Suggéré
Emploi en CDI
...partenaires/fournisseurs et la direction de Computacenter, gèrer les escalades de niveau 1 auprès des partenaires/fournisseurs dont vous avez la charge...
Suggéré
Emploi en CDI
...retail.
Vos Principales Responsabilités
Traiter les tickets L2
Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident...
Suggéré
Emploi intérim
Travail le weekend
Travail de soir
...Gestion des changements
* Superviser les litiges avec les fournisseurs et escalader si nécessaire ;
* Assurer le suivi des contrats client spécifiques...
Suggéré
Emploi en CDI
1 300 € a 1 500 €Estimé
...exploitation : déclaration, diagnostic, analyse, résolution sur consignes, escalades vers Niv.2 / Niv.3
~ Réaliser des actions de contrôles préventives...
Suggéré
Emploi intérim
...ayant leur propre solution E-Procurement,
- Analyser, résoudre ou escalader les problèmes rencontrés par les clients utilisateurs des solutions E-...
Suggéré
Avec rémunération
Alternance
Contrat apprentissage
Travail d'hiver
2 000 € a 2 400 €Estimé
...niveau 3 pour les problèmes liés aux réseaux LAN/WAN et à la sécurité, escaladés par l'équipe d'exploitation.
Vous participerez activement à la...
Suggéré
Emploi en CDI
Alternance
NEOVITY
Roissy-en-France, Val-d'Oise
il y a 3 jours
10.8 €/heure
...anomalies de comportement avec activation et participation aux procédures d"escalade et de crise,
un support technique et méthodologique aux équipes...
Suggéré
Emploi en CDI
Emploi intérim
Travail à distance
...client en suivant les méthodologies et les processus d'InterSystems
· Escalader les problèmes ouverts (non résolus) conformément aux politiques et...
Suggéré
Emploi intérim
Contrat apprentissage
35k €/an
...fournisseurs quant à la performance (animation de premier niveau avant escalade ultérieure)
- S'assurer de la bonne exécution du contrat d'achat
-...
Suggéré
Emploi intérim
Recrutement immédiat
...Gérer et coordonner la communication du pôle : interventions, incidents, escalade vers le responsable et la direction générale.
Vous êtes reconnu(e)...
Suggéré
Emploi en CDI
...avec les équipes DBA offshore :
Gestion des cas complexes et des escalades.
Support niveau 3 pour les IT locaux et offshore (RUN).
Gestion...
Suggéré
Emploi en CDI
Emploi en CDD
2 200 €
...Résoudre les incidents (en présentiel ou en téléassistance) ou orienter/escalader vers l'expertise de niveau supérieur.
- Suivre le traitement des...
Suggéré
Emploi en CDD
Travail en freelance
Travail automne
...utilisateurs LBPCF :Traiter les remontées d'incident du SOC avec le niveau d'escalade approprié ;Assurer le niveau 1 pour les incidents simples (phishing...
Suggéré
Alternance
25k € a 30k €/an
...éléments de contrat nécessaires au pilotage de la performance client · Escalader au bon niveau les problématiques et les propositions de résolution...
Emploi intérim
26k € a 28k €/an
...des incidents et traiter les demandes en fonction de ses compétences
- Escalader au groupe ad hoc pour intervention / résolution les incidents...
Temps complet
Emploi intérim
En remplacement
2 000 € a 2 400 €Estimé
....
Maîtrise la qualité du service rendu de bout en bout ainsi que l’escalade en cas de problèmes rencontrés. Sait estimer le temps de réalisation des...
Emploi en CDI
Travailleur independant
Computacenter AG & Co. oHG
Roissy-en-France, Val-d'Oise
il y a 3 jours
1 800 € a 2 100 €Estimé
...éléments de contrat nécessaires au pilotage de la performance client Escalader au bon niveau les problématiques et les propositions de résolution Système...
Emploi en CDI
Emploi en CDD
Emploi intérim
2 100 € a 2 500 €Estimé
...Suivre l’équipe de supervision / support N1
- Traiter des tickets N2/N3 escaladés
- Participer à l’intégration de nouvelles entités métiers...
REFLEXE - Multimédia et Services
Aubervilliers, Seine-Saint-Denis
il y a 1 jour
...diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting et documentation
- L'escalade et la relance de la résolution des problèmes incidents de niveau 0
-...
Emploi en CDI
2 000 € a 2 300 €Estimé
...la gestion immobilière de l'Office) en assurant le support ainsi que l'escalade auprès des éditeurs.
Vous êtes un interlocuteur privilégié sur les...
Emploi en CDI
...fonctionnement sur nos équipements en salle de dégroupage
- Réaliser en escalade les expertises de ligne conjointement avec des techniciens de l'...
Emploi en CDI
28k €/an
...les tickets, affectez les priorités, et résolvez les incidents ou les escaladez vers les interlocuteurs compétents.
Vous gérez les comptes (création...
Emploi intérim
...auront que le choix parmi une multitude d'activités en pleine nature (escalade, parapente, plongée, trek, kayak, cyclisme). La culture créole se retrouve...
Travailleur independant
Travail le weekend
Travail lundi au vendredi
...demandes utilisateurs
Suivre et traiter les incidents de niveau 2 et les escalader si besoins
Installer, intégrer et mettre à jour les nouveaux...
Emploi en CDI
...systèmes téléphoniques
- Utiliser les logiciels métiers
- Analyser et escalader des dysfonctionnements
- Partager l'information au sein des groupes...
Emploi en CDD
...aux comités de validation industrielle du site sur demande et en cas d'escalade.
Soutenir RAISE par la création de normes de processus, l'examen de...
Emploi en CDI
Temps complet
14 € a 15 €/heure
...compte, réinitialisation de mot de passe, gestion des attributs).
- Escalader les incidents non résolus tout en respectant les engagements de délai....
Emploi en CDI
Emploi en CDD
Temps complet
Emploi intérim
Travail lundi au vendredi
...orthographe/syntaxe ;
Vous êtes capable de résoudre des cas clients en escalade ; gestion de la réclamation ;
Avez des capacités d'autonomie et...
Emploi intérim