Salaire moyen: €2 717 /mensuel
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- 2 200 € a 2 700 €Estimé...Vous identifiez les axes de progrès et les accompagnez dans la définition de leurs besoins au travers du déploiement de la solution Zendesk dont nous sommes partenaires. Dès votre arrivée, vous rejoindrez l'équipe CRM de Lyon . Un parcours d'intégration complet...SuggéréTélétravail
- 2 200 € a 2 600 €EstiméOptimisez un support client moderne via Zendesk dans une organisation engagée. Rejoignez une structure en croissance, innovante et fortement orientée RSE. À propos de notre client: Cette organisation évolue dans un environnement dynamique où la performance opérationnelle...SuggéréFreelanceTélétravail
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...Description de la mission En tant que Consultant·e Zendesk, vous intervenez pour optimiser le support client et structurer les parcours de traitement. Vos missions : * Paramétrage et optimisation de Zendesk * Mise en place d'automatisations, workflows et triggers...SuggéréFreelanceTélétravail
Michael Page
Villeneuve-d'Ascq, NordIl y a un mois - 2 000 € a 2 400 €Estimé...Piloter le suivi des incidents, en lien avec l’éditeur le cas échéant. Utiliser les outils du groupement (OASIS, JIRA) et/ou Zendesk. Profil recherché Compétences techniques Maîtrise des outils collaboratifs Office 365 – Confirmé – Impératif Connaissance...Suggéré
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Afin d’être à l’aise dans tes missions, tu auras une formation sur tous les logiciels mis à disposition des clients. Tes outils : Zendesk, Excel, Google Drive, Slack, Gmail et nos logiciels clients. Rémunération : 30-35k brut annuel + travail jour férié et dimanche...Suggéré2 jours/semaineTravail hybrideTélétravailTravail le matinTravail d'après-midi
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...contact with customers. As well as: Native level French and fluency in English Experience in using remote support tools (Zendesk..) Excellent communication and problem-solving skills Multi-tasking abilities and patience when handling tough cases Basic...SuggéréTemps pleinTravail hybrideTélétravail
37k € a 44k €/an
...OPTIMALE Au sein de l'équipe support (9 collaborateurs), vous aurez pour responsabilités : Le traitement et l'analyse des tickets (Zendesk) La qualification des demandes (analyse des situations clients) Reproduire et investiguer les comportements décrits par les...SuggéréCDITélétravail- 2 500 € a 3 000 €Estimé...XML, Excel/CSV et des outils bureautiques. Des connaissances en API sont un plus. Vous utiliserez au quotidien ces outils : Zendesk, Mirakl, Salesforce. Compétences comportementales (soft skills) : Sens de l’organisation et orientation résultats avec un fort...SuggéréTélétravail
1 801 €
...secrétariat ou centre d'appels • Vous êtes à l'aise avec la gestion des interactions BtoB par téléphone, et une maîtrise de l'outil Zendesk serait un atout à votre CV. Vos atouts : • Curiosité et autonomie dans l'apprentissage de nouveaux outils et logiciels. •...SuggéréContrat d'apprentissageTravail le matin1 975 €
...connaissance de notion en droit des sociétés serait un plus - Maîtrise de l'outil téléphonique ( RINGOVER ) et gestion des tickets ( ZENDESK) Vous avez comme mission: - Interaction avec les clients via l'outil ZENDESK et téléphone pour répondre aux questions et...SuggéréCDITemps pleinRecrutement immédiat- 1 800 € a 2 200 €Estimé...escalader au niveau supérieur si la problématique est hors de son scope Renseigner et alimenter l'outil de gestion des tickets (Zendesk) Mettre à jour la base documentaire et/ou créer des notes ou des fiches techniques Assurer un support auprès de nos clients internes...Suggéré2 jours/semaineCDITélétravail
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...information architecture ~ Experience designing infographics to explain technical processes ~ Familiarity with Confluence, Jira, ZenDesk, Figma, and other collaboration tools ~ Attention to detail with a focus on accuracy and clarity ~ Experience managing...SuggéréTravail à distance
- 2 200 € a 2 700 €Estimé...technologique en constante évolution. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques avec un gros plus si vous avez déjà utilisé Zendesk. La maîtrise de l’anglais et/ou allemand est un plus. Le process de recrutement Premier entretien avec Lilia, responsable...Suggéré
- 1 800 € a 2 200 €Estimé...(solution de cache et CDN notamment) Concevoir, développer et maintenir des applications dédiées (par exemple sur HubSpot, Wix, Zendesk, Salesforce, etc) Améliorer et adapter la configuration aux spécificités clients Beaucoup de nouveaux projets sont à venir, tu...SuggéréCDITélétravail
33k € a 39k €/an
...Résolution de problèmes Travail en équipe Adaptabilité dans un environnement en évolution rapide Hard Skills Maîtrise CRM : Zendesk / Intercom ou outils similaires Bases en troubleshooting technique Analyse de feedback utilisateurs Gestion de la...SuggéréTravail hybrideTélétravailHoraires flexibles- ...paiement (Visa, Mastercard, CB, etc.). Tu maîtrises des outils bureautiques et collaboratifs (Excel, outils internes, Google Suite, Zendesk), te permettant d'être rapidement opérationnel.le et efficace. Tu possèdes d'excellentes capacités de communication , tant à l'...Travail hybrideTélétravailDu lundi au vendredi
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...réalisation) · ISIP : suivi de l’activité de l’assistance téléphonique, gestion des horaires et des fermetures exceptionnelles · Zendesk : supervision du traitement des tickets entrants et en cours. · One vision : suivi des mises à disposition de supports CRM pour...2 jours/semaineCDD
- ...SOPs) 2. Document Our Tools Ecosystem You will explore and document the tools that power our support operations, including: Zendesk (ticketing workflows, macros, triggers, prioritization) Odoo (spare parts and operations management) GTL (stock validation) SupportSync...Stage
1 800 € a 1 900 €
...contrôle Participation au lancement des prélèvements à 30 jours 6. Gestion des demandes clients Traitement des tickets via Zendesk Gestion des appels entrants et sortants Analyse des demandes et apport de réponses adaptées 7. Mandats administratifs Vérification...IntérimDu lundi au vendredi- 2 700 € a 3 300 €Estimé...les sujets opérationnels. Maîtrisez idéalement les outils de gestion de la relation client, d’avis clients et de ticketing (ex. Zendesk). Savez faire preuve de rigueur et de méthode , d’une aisance rédactionnelle et d’un bon esprit de synthèse , avec une...CDI
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...scans/pentests, gestion obsolescence. Automatisation : PowerShell, Bash, automations IAM/Intune/M365. Outils service : Jira, Zendesk, monitoring. Soft Skills Orientation service et satisfaction utilisateurs. Excellente communication, pédagogie, capacité de...CDITélétravail
- ...Excellent niveau de français écrit exigé (niveau C1 minimum). Outils : Aisance avec les outils digitaux et CRM, la connaissance de Zendesk est un plus. Et tu es... Rigoureux(se) et organisé(e) Doté(e) d’un excellent relationnel, même à l’écrit...Temps pleinStageStage de 6 mois
- 2 100 € a 2 600 €Estimé...urgent cases effectively without compromising on compliance. You are highly proficient with modern compliance tools and CRMs (e.g., Zendesk, Forest, Next Matter) and are eager to master and champion new technologies. You’re proactive, hands-on, and love getting things...
30k € a 35k €/an
...support client Habitué(e) au support de premier niveau et à la résolution de problématiques utilisateurs La connaissance de Zendesk ou d’un outil similaire est un atout Excellentes capacités rédactionnelles en français et anglais Anglais minimum B2 (écrit indispensable...CDITemps plein- 2 100 € a 2 500 €Estimé...urgent cases effectively without compromising on compliance. You are highly proficient with modern compliance tools and CRMs (e.g., Zendesk, Forest, Next Matter) and are eager to master and champion new technologies. You’re proactive, hands-on, and love getting things...Travail hybrideTélétravailTravail à domicile
30k € a 34k €/an
...priorités Tu as l’esprit d’équipe Les Nice-to-have (c’est un vrai plus mais pas indispensables !) Tu connais déjà l’outil Zendesk Tu connais déjà bien l’environnement startup et tu aimes évoluer dans un environnement en constante évolution, où il faut parfois...CDICDDTemps pleinTravail hybrideTélétravailTravail à domicile- ...French and English, with excellent written and verbal communication skills. Strong experience with support tools such as Intercom, Zendesk, Freshdesk, Linear, or similar. The ability to work independently, prioritize tasks, and manage multiple tickets and deadlines...Temps pleinStageTélétravail
40k € a 43k €/an
...du calendrier de paie en vigueur ~ L’établissement des documents de sortie du salarié ~ Le traitement des tickets paie dans Zendesk (outil de ticketing) dans les délais impartis (48h) ~ Être l’interlocuteur privilégié pour toutes les questions paie des...2 jours/semaineCDITélétravail25k € a 35k €/an
...ans d'expérience minimum en support. Maîtrise des environnements Windows et bases réseaux (IP, DNS, VPN) Connaissances SQL et bases de données (MySQL, HFSQL…) Expérience avec outils de ticketing (Jira, Zendesk…) Autonomie, rigueur et sens du service client....CDITemps plein- 1 900 € a 2 300 €Estimé...équivalent. Vous avez une première expérience dans le monde ferroviaire et/ou dans la billettique. Vous maîtrisez le pack office, Zendesk (ou équivalent) et Squash. Vous avez des connaissances en gestion de projet applicatif et recettes applicatives. Vous avez l'...CDICDDTélétravail
