Salaire moyen: €2 717 /mensuel
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- 2 200 € a 2 600 €EstiméOptimisez un support client moderne via Zendesk dans une organisation engagée. Rejoignez une structure en croissance, innovante et fortement orientée RSE. À propos de notre client: Cette organisation évolue dans un environnement dynamique où la performance opérationnelle...SuggéréFreelanceTélétravail
- 2 200 € a 2 700 €Estimé...Vous identifiez les axes de progrès et les accompagnez dans la définition de leurs besoins au travers du déploiement de la solution Zendesk dont nous sommes partenaires. Dès votre arrivée, vous rejoindrez l'équipe CRM de Lyon . Un parcours d'intégration complet...SuggéréTélétravail
1 100 € a 1 200 €
...outils d’analyses de données, itérer et améliorer la performance globale SAV Clients (15%) - Répondre aux demandes des clients sur Zendesk (tu verras, ça peut être drôle parfois) Nos clients sont abonnés à nos paniers, nous faisons tout notre possible pour les...SuggéréAlternanceStage- 2 100 € a 2 600 €Estimé...urgent cases effectively without compromising on compliance. You are highly proficient with modern compliance tools and CRMs (e.g., Zendesk, Forest, Next Matter) and are eager to master and champion new technologies. You’re proactive, hands-on, and love getting things...Suggéré
40k € a 43k €/an
...du calendrier de paie en vigueur ~ L’établissement des documents de sortie du salarié ~ Le traitement des tickets paie dans Zendesk (outil de ticketing) dans les délais impartis (48h) ~ Être l’interlocuteur privilégié pour toutes les questions paie des...Suggéré2 jours/semaineCDITélétravail- ...French and English, with excellent written and verbal communication skills. Strong experience with support tools such as Intercom, Zendesk, Freshdesk, Linear, or similar. The ability to work independently, prioritize tasks, and manage multiple tickets and deadlines...Sugg éréTemps pleinStageTélétravail
30k € a 35k €/an
...support client Habitué(e) au support de premier niveau et à la résolution de problématiques utilisateurs La connaissance de Zendesk ou d’un outil similaire est un atout Excellentes capacités rédactionnelles en français et anglais Anglais minimum B2 (écrit indispensable...SuggéréCDITemps plein30k € a 34k €/an
...priorités Tu as l’esprit d’équipe Les Nice-to-have (c’est un vrai plus mais pas indispensables !) Tu connais déjà l’outil Zendesk Tu connais déjà bien l’environnement startup et tu aimes évoluer dans un environnement en constante évolution, où il faut parfois...SuggéréCDICDDTemps pleinTravail hybrideTélétravailTravail à domicile25k € a 35k €/an
...ans d'expérience minimum en support. Maîtrise des environnements Windows et bases réseaux (IP, DNS, VPN) Connaissances SQL et bases de données (MySQL, HFSQL…) Expérience avec outils de ticketing (Jira, Zendesk…) Autonomie, rigueur et sens du service client....SuggéréCDITemps plein38k € a 50k €/an
...informatique) ~2 à 6 ans d'expérience en support applicatif, helpdesk logiciel ou AMOA ~ Maîtrise des outils de ticketing (Zoho Desk, Zendesk, Freshdesk ou équivalent) ~ Anglais professionnel requis (clients et filiales internationaux) ~ À l'aise avec Jira / GitLab,...SuggéréCDITemps pleinTélétravail- 1 900 € a 2 300 €Estimé...français et de l'anglais. Appréciés : Expérience avec les écosystèmes Marketplace (Mirakl) et les outils CRM/Support (Salesforce, Zendesk). Maîtrise d'une troisième langue européenne (espagnol, italien ou portugais). CE QUE NOUS OFFRONS Une politique de...SuggéréCDITravail hybrideTélétravailHoraires flexibles
25k € a 35k €/an
...horaire (35 ou 39h) et expérience Tickets restaurants /Participation / Horaires flexibles / Télétravail possible Une première expérience dans un environnement structuré ou multi-sites ainsi que la connaissance de CEGID ou ZENDESK seront des atouts appréciés.SuggéréCDITélétravail- 2 000 € a 2 400 €Estimé...Piloter le suivi des incidents, en lien avec l’éditeur le cas échéant. Utiliser les outils du groupement (OASIS, JIRA) et/ou Zendesk. Profil recherché Compétences techniques Maîtrise des outils collaboratifs Office 365 – Confirmé – Impératif Connaissance...Suggéré
- 2 100 € a 2 500 €Estimé...contact with customers. As well as: Native level French and fluency in English Experience in using remote support tools (Zendesk..) Excellent communication and problem-solving skills Multi-tasking abilities and patience when handling tough cases Basic...SuggéréTemps pleinTravail hybrideTélétravail
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Joivy et de ses partenaires. Agilité Digitale : Véritable "digital native", tu maîtrises les outils collaboratifs modernes (type Zendesk , CRM) et tu es parfaitement à l'aise avec les modes de travail hybrides ou à distance. Esprit "Solutionneur" : Tu ne te...SuggéréTemps pleinCDD 6 moisTravail hybrideTélétravail
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...Afin d’être à l’aise dans tes missions, tu auras une formation sur tous les logiciels mis à disposition des clients. Tes outils : Zendesk, Excel, Google Drive, Slack, Gmail et nos logiciels clients. Rémunération : 30-35k brut annuel + travail jour férié et dimanche...2 jours/semaineTravail hybrideTélétravailTravail le matinTravail d'après-midi
- ...Thinking), associated technological tools (CRM, Artificial Intelligence / Chatbot, Self-service) and customer service platforms (e.g. Zendesk, Salesforce Service Cloud, Google CES,...). Soft Skills : Influential Leadership: Ability to convince various stakeholders (...
- 1 900 € a 2 400 €Estimé...Architecture & Centralisation : Créer et maintenir les pipelines (ETL/ELT) pour agréger les sources (PostgreSQL, HubSpot, GA4, Zendesk) vers notre Data Warehouse Snowflake. Modélisation de la donnée : Organiser les couches Bronze (raw), Silver (reconciliation) et...Temps plein
37k € a 44k €/an
...OPTIMALE Au sein de l'équipe support (9 collaborateurs), vous aurez pour responsabilités : Le traitement et l'analyse des tickets (Zendesk) La qualification des demandes (analyse des situations clients) Reproduire et investiguer les comportements décrits par les...CDITélétravail- 1 800 € a 2 200 €Estimé...of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Experience with Zendesk is a strong advantage; An analytical mindset with the ability to identify patterns, solve problems, and suggest improvements....TélétravailTravail le week-end
- 2 300 € a 2 900 €Estimé...professionnalisme et sens du service. 2. Améliorer l'efficacité opérationnelle • Mise à jour et optimisation de notre plateforme de ticketing (Zendesk : macros, triggers, automatisations...). • Identifier les irritants et proposer des solutions concrètes pour améliorer les...CDI
- 1 900 € a 2 300 €Estimé...escalader au niveau supérieur si la problématique est hors de son scope Renseigner et alimenter l'outil de gestion des tickets (Zendesk) Mettre à jour la base documentaire et/ou créer des notes ou des fiches techniques Assurer un support auprès de nos clients internes...2 jours/semaineCDITélétravail
- ...Compétences en gestion et suivi de projets Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d’un CRM (type HubSpot, Zendesk) Goût pour le travail en équipe dans un environnement dynamique Sensibilité aux enjeux d’inclusion et de handicap, avec un esprit...Contrat d'apprentissageStageStage de 6 mois
40k €/an
...**Vos missions principales seront les suivantes** Administration des systèmes : Paramétrage des solutions téléphoniques (Odigo, Zendesk,...) et du CRM selon les besoins métiers. Formation et accompagnement des utilisateurs. Support technique (Niveaux 2 & 3) : Diagnostic...CDITélétravail- ...bloquantes. Apporter un support opérationnel aux Sales sur HubSpot (vues, propriétés, standards, checklists). 3. Structurer le RUN Zendesk et le routage des tickets (priorité forte) Organiser le routage et le dispatch des tickets selon les acteurs internes (L1, L2/...Temps pleinFreelanceTélétravail
- 1 900 € a 2 200 €Estimé...Communicate root causes clearly and deliver actionable solutions ~ Collaborate closely with Engineering and Product teams Zendesk Ownership ~ Ensure smooth ticket flows and fast response times ~ Leverage automation, triggers, and reporting to optimize performance...Travail hybrideTélétravail
55k € a 65k €/an
...Customer Care et Technical support) Le pilotage du run et de la performance opérationelle Le traitement et l'analyse des tickets (Zendesk) La qualification des demandes (analyse des situations clients) Reproduire et investiguer les comportements décrits par les...CDITélétravail30k € a 35k €/an
...des virements et chèques, rapprochement des opérations aux bons contrats, suivi des encaissements et communication aux clients via ZenDesk. Conformité opérationnelle : tenue des tableaux de bord (suivi LCB-FT, justificatifs, dates de traitement), remontée des anomalies...Intérim- ...Excellent niveau de français écrit exigé (niveau C1 minimum). Outils : Aisance avec les outils digitaux et CRM, la connaissance de Zendesk est un plus. Et tu es... Rigoureux(se) et organisé(e) Doté(e) d’un excellent relationnel, même à l’écrit...Temps pleinStageStage de 6 mois
- 2 400 € a 2 900 €Estimé...to support our business needs - Systems integration: Manage integrations and workflows across our GTM tech stack (HubSpot, Gong, Zendesk, PlanHat, Outreach, BI tools) - CPQ & pricing systems: Configure and maintain pricing, quoting, and discount approval workflows within...Travail hybride