Agent sncf description de l′emploi
Agent sncf modèle de description de poste
Agent SNCF est un métier clé dans le secteur des transports ferroviaires en France. Le rôle de l'agent SNCF est d'assurer le bon fonctionnement des trains et de garantir la sécurité des passagers tout au long de leur voyage.
Responsabilités:
- Assurer la sécurité et la sûreté des passagers et des biens transportés
- Accueillir, informer et orienter les voyageurs
- Vendre des titres de transport et des prestations de service
- Contrôler les titres de transport
- Assister les voyageurs en cas d'incident ou de perturbation
- Participer à la maintenance des équipements bord
- Participer à l'amélioration de la qualité de service
- Assurer la propreté des véhicules
Exigences:
- Maîtrise de la langue française et de l'anglais
- Connaissance et expérience en gestion de clients
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Expérience dans l'industrie ferroviaire ou un domaine similaire
- Excellente communication et compétences en résolution de problèmes
- Capacité à s'adapter aux horaires de travail flexibles
- Connaissance des opérations ferroviaires et de la signalisation