Agent sncf compétences
Comment devenir agent sncf
Agent SNCF est un métier clé dans le secteur des transports ferroviaires en France. Le rôle de l'agent SNCF est d'assurer le bon fonctionnement des trains et de garantir la sécurité des passagers tout au long de leur voyage.
Compétences spécifiques
- Gestion des clients
- Capacité à communiquer
- Connaissance des systèmes de réservation
- Capacité à résoudre les problèmes
- Maîtrise de l'itinéraire et des horaires des trains
- Bonne connaissance du réseau SNCF
- Savoir travailler en équipe
Compétences non techniques
- Excellentes capacités de communication verbale
- Compétences interpersonnelles développées
- Esprit d'équipe et capacités de collaboration
- Orientation client et sens du service
- Capacité d'adaptation aux changements
- Excellentes compétences organisationnelles
- Gestion du stress et résolution de problèmes efficaces
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche