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Comment devenir assistant relation client

Nous recherchons un(e) assistant(e) relation client pour fournir un service de première classe à nos clients. Le candidat idéal doit être capable de communiquer efficacement, de résoudre les problèmes des clients et de maintenir des relations positives.

Compétences spécifiques

  1. Gestion de la relation clientèle
  2. Compétences en communication verbale
  3. Capacités de résolution de problèmes
  4. Expertise en traitement des plaintes et des réclamations
  5. Connaissance des logiciels de gestion de la relation clientèle
  6. Aptitudes organisationnelles
  7. Expérience en vente et service à la clientèle
  8. Capacité à travailler en équipe et à collaborer

Compétences non techniques

  1. Fortes compétences interpersonnelles
  2. Bonne communication orale et écrite
  3. Agilité commerciale et capacité à convaincre
  4. Capacité à résoudre les problèmes
  5. Good organizational and time management skills
  6. Capacité à travailler en équipe
  7. Autonomie et proactivité