Executive housekeeper description de l′emploi
Executive housekeeper modèle de description de poste
L'employé(e) de Maison de Direction supervise toutes les opérations de nettoyage dans un hôtel de luxe ou une résidence privée. Il/Elle doit être capable de diriger et de motiver une équipe tout en maintenant des normes élevées de propreté et de qualité du service.
Responsabilités:
- Superviser le travail des employés de ménage
- Établir les horaires de travail et les quotas
- Organiser les activités de nettoyage et de maintenance des chambres, des espaces communs et des espaces extérieurs
- S’assurer de la qualité des services offerts aux clients
- Gérer les stocks et les commandes de matériel et de fournitures
- Former les nouveaux employés de ménage
- Rédiger les rapports d’activité et de statistiques
- Veiller au respect des protocoles sanitaires et à la sécurité des employés et des clients.
Exigences:
- Expérience préalable en tant qu'adjoint exécutif ou dans un poste similaire
- Solides compétences en gestion du personnel, capacité à encadrer et diriger une équipe
- Connaissance approfondie des produits d'entretien, des techniques de nettoyage et de l'hygiène
- Capacité à travailler de mani ère autonome et à gérer plusieurs tâches prioritaires
- Excellent sens de l'organisation et de la planification
- Bonne communication orale et écrite, y compris la capacité à rédiger des rapports et des documents professionnels
- Attitude positive et professionnelle, capacité à gérer les conflits et à résoudre les problèmes
- Connaissance des réglementations et des lois relatives à l'entretien ménager et à la sécurité au travail.
