Executive housekeeper compétences
Comment devenir executive housekeeper
L'employé(e) de Maison de Direction supervise toutes les opérations de nettoyage dans un hôtel de luxe ou une résidence privée. Il/Elle doit être capable de diriger et de motiver une équipe tout en maintenant des normes élevées de propreté et de qualité du service.
Compétences spécifiques
- Gestion de personnel
- Connaissance de l'entretien ménager
- Planification et organisation de tâches
- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité
- Capacité à résoudre les problèmes
- Aptitude à communiquer efficacement avec les clients
- Connaissance des équipements de nettoyage et de lessive
- Capacité à former le personnel aux normes de service et de propreté de l'hôtel
Compétences non techniques
- Gestion du temps et de la priorité
- Compétences en communication interpersonnelle
- Collaboration avec l'équipe
- Compétences en résolution de problèmes
- Organisation et planification efficaces
- Adaptabilité et flexibilité au changement
- Compétences en leadership et en gestion de personnel