Service description de l′emploi
Service modèle de description de poste
Nous offrons un service de recrutement à la carte pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise. Nous recherchons les meilleurs talents pour notre clientèle, en utilisant différentes techniques pour garantir des candidats qualifiés et motivés.
Responsabilités:
- Gérer les demandes de service entrantes et sortantes
- Fournir des solutions de service innovantes et performantes aux clients
- Mettre en place des processus de service efficaces et conformes aux normes
- Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes de service
- Analyser les données de service pour identifier les tendances et recommander des améliorations
- Assurer la satisfaction des clients en répondant rapidement et efficacement à leurs demandes
- Former et encadrer les membres du personnel du service pour atteindre les objectifs de performance
- Améliorer continuellement la qualité des services en surveillant les performances et en apportant des ajustements
Exigences:
- Maîtrise de la langue française
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle
- Bonnes compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec ses collègues
- Être à l'écoute des clients et offrir un service personnalisé
- Flexibilité et capacité à travailler de manière autonome
- Connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
- Aptitude à travailler dans un environnement rapide et à respecter les délais