Assistant services à la population (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers

Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information

Grade(s) recherché(s)

Adjoint technique

Métier(s)

Ouvert aux contractuels

Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ( Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique )
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail

Temps complet

Télétravail

Non

Management

Non

Experience souhaitée

Confirmé

Descriptif de l'emploi

Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques, de favoriser l'accès aux services dématérialisés, d'animer des actions de médiation et d'inclusion numérique, et de contribuer au développement des usages numériques sur le territoire, en lien avec les partenaires de la collectivité.

Missions / conditions d'exercice

Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils et services numériques et favoriser leur autonomie. Informer, conseiller et proposer des actions de médiation et d’initiation adaptées aux différents publics.

Profils recherchés

Savoirs
Connaître les principaux outils numériques, les usages d’Internet et les services administratifs en ligne. Connaître les principes de la médiation numérique, de la protection des données et les différents publics accueillis.

Savoir-faire
Utiliser les outils informatiques et numériques courants. Accompagner les usagers dans leurs démarches, expliquer de manière simple et adaptée et animer des ateliers d’initiation au numérique.

Savoir-être
Faire preuve de pédagogie, de patience, d’écoute et de disponibilité. Savoir s’adapter aux différents publics, travailler en équipe et respecter les obligations de discrétion et de confidentialité.